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一、活动具体内容:

本次交流会采用现场会议方式举行,参会人员首先参观了全龄段儿童生活馆,并就公司经营、投资发展等情况与公司管理层进行了充分的沟通。

公司联合创始人、CEO徐卫红先生分享了儿童生活馆及未来发展规划;公司副总经理、董事会秘书侍光磊先生分享了2023年中期业绩及经营亮点;公司助理总裁、CTO王海龙先生就数据驱动及KidsGPT智能顾问等情况作了专题分享。

二、问答环节:

问题1、公司收购乐友情况及后续整合计划?

回答:孩子王收购乐友后,成为母婴连锁第一家营收规模过百亿的企业,门店总数突破1000家,服务会员超8300万,形成更大的规模优势、更强的竞争力。收购乐友对于孩子王全国市场布局及商业模式将形成互补效应,特别对于孩子王加快北方市场布局、进入北京奠定坚实的基础,并打开精品店及加盟店的发展模式。

目前并购已经进入整合阶段,当前乐友基本保持原有的管理团队和管理体系,孩子王将更多地从供应链、数字化、会员管理、仓储物流、组织人力等方面对乐友充分支持和赋能。后续,公司坚持“多模式”“双品牌”协同发展战略,孩子王继续保持大店模式及发挥专业服务优势,乐友则重点发展精品店并大力发展加盟模式。此外,双方将在自有品牌方面进一步整合,充分发挥整合效应,确保实现“1+1>2”。

问题2、全龄段儿童生活馆的情况及后续规划?

回答:纵观过去10年的人口总量趋势,增长高峰值出现在2016-2017年(两年合计约3500万),到目前已进入6岁+中大童年龄段。此外,随着国家生育政策的全面开放出生人口中二胎、三胎占比已超过50%,占据母婴童市场更大份额的“多孩家庭”迎来规模化增长。同时,母婴童人群的养育理念与消费理念日趋革新,母婴童市场正加速迈向更多元化、细分化、科学化的方向,各细分人群的全维度、全龄段需求也在更新升级,将为行业带来新增量。作为国内母婴童领域头部企业,孩子王率先开创全龄段儿童成长服务新业态,重磅推出全球首家全龄段儿童生活馆。

儿童生活馆以成为全国领先的全儿童服务商为目标,为0-14岁的亲子家庭提供优质、丰富、健康、潮流的商品和专业的服务加专业导购的舒适空间。

全龄段儿童生活馆(南京弘阳店)已于7月28日正式开业,以动、礼、试、知、乐、感六大要素打造6大主题,配置13大场景,解决方案超800+,提供一站式儿童生活解决方案。未来2-3年,公司儿童生活馆还将在全国布局超200家。

问题3、公司数智化发展及KidsGPT智能顾问发展情况?

回答:公司一直高度重视数字化能力建设,多年来持续保持高强度的研发投入,目前已经基本上实现了全流程、全生产要素的数字化,并实现了业务决策及资源配置的数据驱动能力。

今年上半年,凭借强大的数字化研发能力及庞大的优质孕育知识库,孩子王自主研发了KidsGPT智能顾问,并率先实现在商业场景上的应用。KidsGPT智能顾问于2023年6月1日正式上线,在孩子王APP、社群等多个场景投入应用,广大会员用户踊跃体验并纷纷给予好评。

未来KidsGPT智能顾问将充分赋能C端和B端用户,提升公司的服务水平及用户体验,并通过赋能合作伙伴从而提升产业效率。同时,通过KidsGPT智能顾问,孩子王将实现服务线下体验、线上闭环,从而深度解锁全龄段儿童服务赛道,开启孩子王进军细分领域新里程。

问题4、公司会员发展情况?

回答:截至2023年6月末,公司会员人数超8300万人(包含乐友2300万),APP会员人数超5500万人(包含乐友500万)。上半年会员收入占营业收入比重97%。

7000多名育儿顾问构筑了孩子王独特的服务优势,加上500多家门店十余万场互动活动,构建了与会员深度的链接及信任。同时,公司致力于深挖用户需求并升级数据标签应用能力,以数据精准引领效率闭环,洞察不同年龄下的核心需求,实现精准配置资源,更好地服务用户及会员。公司还将通过幸孕中国、医务渠道、盟军计划等路径获取优质会员。

问题5、请介绍公司同城数字化到家服务

回答:公司不断深耕同城业务,自主研发了同城即时零售全链路数字化系统,充分掌握选择权。公司不断升级时效产品,先后推出一小时达、全城送、半日达等产品,三大产品战略全方位满足用户需求,构筑差异化竞争优势。

截至2023年6月末,公司已在南京自建了1个全自动化中央仓;在武汉、成都、天津、佛山等地设有4个核心区域仓,主要覆盖华中、西南、华北和华南区域;在合肥、长沙、苏州、重庆、西安等地设有6个城市中心仓;在200个城市设有城市前置仓。同时,西南智慧物流产业园正式投运,启动华北智慧物流园建设,构建了中国母婴童行业唯一覆盖全国的仓网布局。

问题6、请介绍公司服务运营情况

回答:近年来,公司服务占比持续提升,2023年上半年服务毛利占比达43%,同比提升7个百分点。

今年以来,公司实施百城万店计划,联合城市头部盟军,实现会员资源共享,上半年入驻盟军阵营商户近万家。并基于“孕产加”“成长加”“亲子加”三大服务平台,打造城市化服务生态圈,上半年,成长加收入同比增长31%;同城加完成数百场爱城活动,累计参与人次3w+,呈现出良好的发展态势。

问题7、公司自有品牌发展策略

回答:公司以用户需求为中心,和全球优质产能共创解决方案。目前公司已有七大自有品牌,分别是贝特倍护、初衣萌、慧殿堂、柚咪柚、植物王国、可蒂家和VividBear,覆盖了用品、玩具、内衣家纺、饰品等多个品类,为用户提供全面、丰富的一站式商品解决方案。

上半年差异化供应链占母婴商品销售收入比重超8%,自有品牌收入同比提升27%,贝特倍护、慧殿堂业绩增长明显。

乐友充分整合供应链优势,打造出服纺类歌瑞家、用品类幼蓓、食品类歌瑞贝儿等自有品牌,乐友自有品牌销售占比保持在22%以上。公司后续将与乐友在自有品牌方面充分发挥协同效应,通过优化供应链、提高研发能力等,不断提升自有品牌的竞争力和收入占比。

问题8、公司未来投资发展策略

回答:公司将聚焦母婴童行业,加大投资发展力度,致力于做深做宽,不断提升市场份额,持续增强核心竞争力。

一是持续完善市场布局。未来3年左右时间将布局169家大型数字化直营门店;二是全力推进全龄段儿童生活馆。未来2-3年,儿童生活馆将在全国布局超200家;

三是大力发展差异化供应链。不断提升差异化供应链的收入占比;

四是强化同城运营。充分发挥“五大优势”,实现“五个统一”,强化同城运营,打造城市增长飞轮;

五是积极寻求并购标的,探索延伸产业链。充分发挥资本市场的兼并重组作用,积极寻求并购标的,扩大公司的市场规模和份额。