通过全景网“投资者关系互动平台”网络远程参与公司2024年度网上业绩说明会的广大投资者

1、问:领导,您好!我来自四川大决策,请问公司数字化转型成效显著,如汇金百货通过数字化系统节省成本超千万元。未来是否计划将“i购徐家汇”小程序升级为全渠道零售平台?如何通过大数据分析优化会员精准营销?

答:您好!“i购徐家汇”为徐家汇商圈官方小程序,您可关注公司旗下“汇金百货”官方小程序。公司已构建了BI数据分析系统,提供多维度、多层次的决策支持数据,助力会员精准营销。感谢您的关注!

2、问:公司在2023年提到会员制和硬折扣为导向的价格驱动型竞争愈发激烈,请问公司在未来如何通过这一策略吸引更多顾客?

答:您好,公司推动旗下商场加强私域流量经营,持续开展会员营销与贵宾沙龙活动,不断提升会员复购率与到店体验,同时不断完善数字会员体系,升级会员触达平台,增强会员便捷体验。汇金超市扩展“会员日”促销,增加特色商品“限时折扣”,激发消费热情,谢谢!

3、问:高管您好,请问贵公司本期财务报告中,盈利表现如何?谢谢。

答:您好,2024年,公司实现营业收入43,805.99万元,归属于上市公司股东的净利润422.50万元。本期业绩较上年同期下降的主要原因是:公司启动城市更新项目建设及门店转型升级,导致专柜销售大幅减少;且由于固定资产处置增加、改造投入上升等因素影响,推动成本显著增长;同时受市场环境变化影响,存量门店业绩低于预期,谢谢!

4、问:高管您好,请问贵公司未来盈利增长的主要驱动因素有哪些?谢谢。

答:您好,公司将积极把握“大力提振消费、提高投资效益,全方位扩大国内需求”的一系列宏观政策红利,持续推进商场调改与能级提升,优化业态布局,加强商旅文资源联动和共享,力争提振客流及业绩;同时通过全业务流程数字化及深化内部控制等措施,推动降本增效,谢谢!

5、问:请问公司未来五年的战略规划是什么?在市场竞争加剧的背景下,公司如何保持持续增长和竞争优势?

答:您好,公司将持续落实“3+1+X”的战略发展目标,即:以上海六百城市更新项目为抓手,助力打造闻名遐迩世界级消费商圈建设的新业态;实施品牌专柜连锁及自营品牌矩阵业务发展的新路径;持续深化“业财管一体化”数字化建设的新模式。公司将巩固提升公司“经营有创新、有突破;管理规范化、精细化;运营高效率、控成本”的核心竞争能力,深入实施创新驱动发展战略,推动公司高质量发展,谢谢!

6、问:高管您好,能否请您介绍一下本期行业整体和行业内其他主要企业的业绩表现?谢谢。

答:您好,2024年,受宏观经济复杂严峻、市场有效需求不足、消费信心尚待提振等多种因素影响,实体零售行业竞争加剧,市场加速整合,总体恢复动能偏弱。公司积极把握“扩内需、促消费”政策落地显效等有利契机,秉承“一切从顾客出发”的经营理念,多措并举稳固经营业绩,谢谢!

7、问:高管您好,请问您如何看待行业未来的发展前景?谢谢。

答:您好,未来消费市场将向更高质量、更可持续方向转型,消费需求将向个性化、体验化、智能化、社交化全面升级,但受复杂多变的外部环境影响,有效需求不足、社会预期偏弱等挑战依然存在,实体零售业仍然面临严峻考验。实体零售业仍要紧紧以顾客为核心,坚持以“模式创新、互动体验、社交共享”为重点,打造“空间精美化、创意化;场景体验化、人性化;品牌年轻化、活力化”的实体店。谢谢!

交流过程中,公司严格按照相关制度规定,没有出现未公开重大信息泄露等情况。