投资者

公司于2025年4月29日15:00—17:00采用网络远程的方式在深圳证券交易所"互动易"平台"云访谈"栏目召开2024 年度业绩说明会,公司参会领导与投资者互动交流情况如下:

问题一:"一核一优两翼三扩"战略中,存量优化和增量提升具体指哪些举措?2025年计划扩展哪些新业态(如AI文旅、低空经济)?
问题一回复:
尊敬的投资者,您好!
存量优化的具体措施主要包括:一是借助 AI 解锁"未来旅游"新体验,助力人民网打造"AI 游桂林"智能平台,推出AI主题游船,推出虚拟导游"数字刘三姐",在游船中游客可通过AR眼镜沉浸式游览漓江山水;银子岩景区开发"数字财运"祈福新体验,打造 AI随身导游,让老景点焕发全新魅力;二是深挖资源禀赋,打造特色产品矩阵,以"休闲度假+深度体验"为核心,构建沉浸体验式文化产品、主题研学产品;三是与新东方文旅、"上新了·故宫"等跨界创新团队合作,开展定制化旅游服务和文创品牌共建等创新项目合作;四是打造尊享服务与商务融合的高端定制类产品。
增量提升的具体措施主要包括:一是开辟文旅消费新赛道,探索低空游览项目,打造"游山水、买全球"的新消费模式;二是打造大漓江中心景区,以漓江为核心,沿岸村落为基点,将山水文化、民俗文化、历史文化、渔家文化、农耕文化、米粉文化、环境保护等内容作为要素,以游船为纽带建设大漓江中心景区,探索2晚 3天,3晚4天产品,打造"水陆空"联动项目;三是整合两江四湖、古宋城,联动游船、酒店、娱乐、演艺资源,构建一站式诗意栖居综合体;四是同步推进两江四湖主题夜游、银子岩创 5A级景区、温泉养生 IP等项目;五是对有稳定现金流和利润的成熟项目探讨收购计划,以外延式增长扩增量,全力推动公司高质量发展。
感谢您对公司的关注!

问题二:2025 年,公司计划采取哪些措施来提升业绩?
问题二回复:
尊敬的投资者,您好!
公司2025年的重点工作:一是加大不良资产的优化盘活,甩包袱;二是抓资产经营促内生增长,保存量;三是以项目打造促外延式扩张,扩增量;全力推动公司高质量发展。
感谢您对公司的关注!

问题三:当前入境游的市场很受关注,公司有采取哪些措施扩大这方面的市场份额吗?
问题三回复:
尊敬的投资者,您好!
公司积极参加各类国际文旅宣传和交流活动,积极传播桂林国际旅游形象,提高桂林旅游在国内外旅游市场上的竞争力和知名度。公司注重文旅融合,深挖文化底蕴,打磨核心产品,完善基础设施,提升服务质量,创新旅游体验,吸引更多的境外游客到桂林的景区、景点观光、旅游、度假。
感谢您对公司的关注!

问题四:请问桂林旅游自 2020 年以来累计亏损近 10 亿元的主要原因是什么?
问题四回复:
尊敬的投资者,您好!
自2020年初以来,受人员流动受限等因素的影响,桂林旅游业 2020 年、2021 年、2022 年受到了严重冲击,公司游客接待量大幅下滑。
公司2024年度亏损的主要原因如下:
(1)受区域市场竞争加剧、桂林特大洪水等因素影响,公司游客接待量同比下降;
(2)公司投资收益同比减少;
(3)对公司在发展过程中形成的不良资产计提了资产减值准备。
感谢您对公司的关注!

问题五:请问公司低空游览项目、文创项目等进展如何,何时能与游客见面?
问题五回复:
尊敬的投资者,您好!
针对低空旅游项目,2025 年 1 月,公司与广西北投低空经济投资有限公司签署了《低空经济项目战略合作框架协议》,此次公司与广西北投低空公司战略合作协议的签署,标志着公司加快布局低空经济项目的步伐。截至目前,公司与多家合作伙伴进行了接洽,并围绕项目选址地、航线、安全保障等进行了探讨;文创方面,我公司正在与"上新了·故宫"文创团队合作,"上新了·桂林"文创相关店铺有望近期试营业。
感谢您对公司的关注!

问题六:针对即将到来的五一假期,公司做了哪些准备,当前是否对接待量有相关预计?
问题六回复:
尊敬的投资者,您好!
五一假期将至,公司旗下各景区结合自身特色,策划了丰富多彩的互动体验活动,涵盖特色体验、品质服务、亲子互动等内容,旨在为游客提供更好的游览感受。公司旗下两江四湖景区在文昌桥码头举办国潮音乐会,同步在榕湖、杉湖区域增设轻舟巡游互动项目,为游客打造视听与沉浸式游览新体验;银子岩景区创新推出"尊享游览套餐",通过专属 VIP通道、资深导游全程深度讲解,满足游客个性化、高品质的游览需求;丰鱼岩景区利用天然场地优势,策划欢乐抓鱼等亲子主题活动,为家庭游客提供亲近自然、亲子互动的欢乐空间;大瀑布酒店推出"文化慢生活"特色产品,将网红露台下午茶与非遗技艺体验相结合,让游客在悠闲时光中感受传统文化魅力;贺州温泉景区打造温泉泼水节,并推出温泉+特色美食休闲组合产品,为游客带来亲水体验与味蕾享受。
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问题七:近期桂林旅游乱象登上微博热搜,虽然很多是行业问题,但公司是当地旅游龙头企业,旗下景区是否存在类似问题,如果存在后续在改善服务、提升产品竞争力方面有哪些举措?
问题七回复:
尊敬的投资者,您好!
我们也注意到近期广大网友对公司和桂林旅游业提出的意见和建议,广大网友对桂林山水爱之深、责之切,我们深有感触也深感责任重大。作为桂林旅游的龙头企业,公司一直高度重视服务质量与品牌形象,近期公司已策划"并肩提质效聚力树新标——我服务我承诺"品牌宣言行动,向社会各界展现"以服务守护山水,以行动兑现承诺"的国企担当。在服务保障方面,"服务承诺"行动已进入实战阶段,全员在岗,强化"横向到边、纵向到底"的服务保障体系,让每位游客都能体验"山水有约,服务有诺"的诚意之旅。在产品创新体质方面,我们依托桂林市政府"AI 桂林"战略合作项目,链入"AI 桂林"全域旅游大脑,通过 VR/AR 技术创新旅游场景,推出更多智慧化场景,重塑"诗与远方"的穿越体验,让游客沉浸于科技与自然的完美融合;加快布局低空经济的步伐,搭建低空经济运营体系、打造特色飞行营地、培育专业人才、构建低空旅游大数据平台和服务体系等,解锁桂林旅游产业新视角;与"上新了？故宫"文创团队联合打造的"上新了？桂林"文创项目即将与大家见面,为桂林旅游增添新的亮点;打造高端定制服务品牌,锚定从"旅游服务商"到"价值共创者"升级。我们一直坚守"服务即产品"的理念,真诚欢迎广大投资者、网友前来体验、监督!
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