投资者网上提问

投资者提出的问题及公司回复情况
公司就投资者在本次说明会中提出的问题进行了回复:
1、公司是否有电子烟产品的代理或独家代理品牌?若有,
是哪些品牌以及如何开展合作?
感谢您的关注,公司没有电子烟产品代理。公司日常经营严格遵照国家烟草专卖相关法律法规规定执行。
2、公司在引入二次元 IP 产品时,如何评估 IP 的市场热度、粉丝忠诚度及商业潜力?
感谢您的关注。公司在引入相关产品时,会综合考量该产品覆盖的消费群体以及在各大平台的曝光度和讨论度,多方面衡量其商业潜力。
3、公司是否有自有宠物品牌?若有,其品牌定位和市场推广策略如何?
感谢您的关注。公司自有品牌主要集中在民生用品上,例如福兴、麦谷仟仟、郦可麦等。目前公司尚未推出自有宠物品牌,我们也正密切关注自有品牌机会。公司会基于行业趋势,客观分析,依托现有供应链能力,聚焦细分赛道,打造差异化产品。
4、公司是否会与小红书合作开展品牌专属直播活动,如何策划活动内容?
感谢您的关注和建议。公司会积极探索丰富品牌宣传渠道和宣传活动,提升利群品牌曝光度和影响力。
5、公司在视频创作内容中,如何利用小红书平台的热门话题开展产品营销,如结合热门话题创作视频内容?
感谢您的关注。公司会根据自身产品宣传需求,抓住重要时间节点,结合热门话题创作符合自身业务需求的宣传素材。
6、公司如何利用线上渠道开展宠物产品的试用活动,吸引消费者购买?
感谢您的关注和建议。公司会积极利用线上线下多种渠道抓住宠物经济发展红利,加大宠物产品的促销和宣传推广力度,提升销售。
7、公司是否有代理或独家代理一些知名宠物食品、玩具品牌?若有,合作模式是怎样的?
感谢您的关注。公司目前没有代理宠物品牌。
8、公司是否会与体育俱乐部合作开展联名产品,如何实现品牌联名效应?
尊敬的投资者,您好,感谢您的关注。当前公司战略聚焦于零售、供应链优化整合与食品工业的建设,暂未启动体育俱乐部联名计划。但我们始终关注跨界合作机会,未来将结合用户需求与市场趋势动态评估。
9、公司是否会拓展体育旅游、运动康复等相关业务,寻找新增长点?
尊敬的投资者您好,感谢您的关注。公司以"零售连锁经营、物流供应链以及食品工业"为主营业态,销售商品涉及体育用品、运动康复的保健品。对于与体育旅游以及运动康复领域的跨界融合,还需优先评估与自身业务的契合度才行。
10、在门店中,公司如何为宠物提供舒适的休息与玩耍区域,提升宠物体验?
感谢您的关注。公司会根据消费者需求,在符合相关规定的前提下,积极推动打造宠物友好场所,提升消费者体验。
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1、公司是否会关注宠物行业的环保政策,调整业务,如推广环保宠物用品?
感谢您的关注。公司旗下商超有宠物相关产品售卖,公司会根据消费者需求,进一步增加相关品类销售。
12、公司是否会与百度合作开展线上广告投放活动,如何制定投放策略?
感谢您的关注和建议。
13、公司与百度合作的数据共享如何确保数据隐私安全,如签订数据保密协议?
感谢您的关注。公司高度重视消费者数据隐私安全,未与百度进行数据共享。
14、公司是否会参与百度的智能营销项目,如联合推广活动?
感谢您的关注和建议。
15、公司在电子烟产品中是否有相关产业链布局?
公司日常经营严格遵照国家烟草专卖相关法律法规规定执行。
16、公司在与拼多多合作的物流配送如何降低成本同时保证质量,如选择优质物流合作伙伴?
感谢您的关注。公司会根据平台要求,选择优质的物流公司。
17、公司在拼多多店铺运营中,如何提高商品评价分数,如提升产品质量与服务水平?
感谢您的关注。公司会根据平台规则进行宣传推广。
18、公司是否会参加拼多多平台的限时秒杀活动,如何准备活动商品?
感谢您的关注。公司会根据平台规则进行宣传推广。
19、公司怎样与拼多多平台的小二沟通,获取更多资源,如流量扶持?
感谢您的关注。公司会根据平台规则进行宣传推广。
20、在拼多多平台的推广中,公司如何选择合适的关键词,提高搜索排名?
感谢您的关注。公司会根据平台规则进行宣传推广。
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1、选择快手主播合作时,公司如何考量其粉丝活跃度、消费能力与品牌契合度?
感谢您的关注,公司在选择与主播合作时,会着重考量其粉丝群体的特征、粉丝人数及活跃度等是否与公司的目标客群匹配。同时,主播上岗时也会进行试播,根据试播和前期直播的数据与品牌契合度做进一步的数据分析和调整。
22、公司在选择小红书主播合作时,公司如何考量其粉丝活跃度、消费能力与品牌契合度?
感谢您的关注,公司在选择与主播合作时,会着重考量其粉丝群体的特征、粉丝人数及活跃度等是否与公司的目标客群匹配。同时,主播上岗时也会进行试播,根据试播和前期直播的数据与品牌契合度做进一步的数据分析和调整。
23、公司如何利用拼多多的多多果园等功能开展营销,吸引用户参与互动?
感谢您的关注。公司目前主要通过线下门店及自有线上平台开展生鲜类产品营销。
24、公司与华为在智慧居家生活方面有哪些具体合作项目,如何推广智慧居家理念?
尊敬的投资者,您好。公司与华为经营范围包括智慧屏 路由器 门锁 随身 wifi 等多种产品,通过一些体验展示智慧家居理念。谢谢。
25、公司是否会开发适合老年群体的便捷支付方式,如与银行合作推出老年专属支付工具?
感谢您的关注。公司目前支持的支付方式有微信、支付宝、手机闪付、云闪付、银行卡支付、现金支付等多种支付方式,移动支付让老年人也可以在手机上轻松完成支付。若有新的适合老年群体的便捷支付方式产生,公司会积极与相关公司对接,使老年群体有更好的支付体验。
26、公司子公司售后人员接受华为官方何种培训,培训内容是否及时更新,以掌握最新技术?
尊敬的投资者您好,公司华为产品有专门的售后服务公司,由售后服务公司提供售后服务,谢谢。
27、尊敬的领导,下午好!作为中小投资者,有以下问题:
1、转债余额 1.59 亿,将于 2025 年 4 月到期,公司是选择到期兑付还是争取全面转股?
2、2024 年营收降 1.70,净利降 8.52,各业务板块业绩下滑原因及改善措施?
3、2024 年综合毛利率降 2.02,净利率降 0.60,盈利能力下滑原因及应对策略?
尊敬的投资者您好,
1、截止目前,公司可转债已转股 5 亿元。公司可转债并将于 26 年 3 月底到期,尚有近一年时间。公司在可转债方面始终保持着高度的关注,国家在积极推动资本市场的健康长久成长,公司对于可转债转股保持了乐观的态度,即使到期尚有部分无法转股,公司也已制定了相关应急预案。2、近年来受经济大环境及消费预期低迷影响,公司的营业收入及利润均收到了一定的影响,公司也在积极开展相关促销、调改,稳定市场规模。感谢您的关注。
28、公司子公司售后零部件供应能否满足小米产品维修需求,如何优化零部件库存管理?
尊敬的投资者,感谢您的关注。小米售后业务零部件由小米公司统一提供。
29、公司子公司其华为产品售后服务是否得到官方授权,与官方售后关系如何,如何协同服务?
尊敬的投资者,您好,公司与华为售后服务签署了相关合同,得到了官方授权。谢谢。
30、宇恒电器售卖哪些华为产品,是否包括全系列产品,如何优化产品布局?
您好,宇恒电器售卖全系列华为产品,并根据市场拓展优化运营。
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1、公司子公司宇恒电器是否与华为在售后服务数据共享方面有合作,如何保障数据安全?
您好,目前售后均由华为负责, 宇恒只参与零售模块。
32、公司是否会参与体育公益活动,提升品牌形象,如赞助体育赛事公益活动?
感谢您的关注。公司始终将社会责任视为可持续发展的重要支柱,体育公益活动不仅能传递健康向上的社会价值观,也是与公众建立情感联结的有效途径。针对体育领域的公益投入,公司将评估与自身业务的契合度,确保资源高效配置,有合适的契机公司也将参与到体育公益活动当中。
33、你们公司、子公司与华为的是销售代理合同还是货运运输合同?
尊敬的投资者您好,感谢您的关注,公司与华为签署的是销售代理合同。谢谢。
34、公司在产品选择上,怎样满足居家老人的日常饮食与护理需求,进行产品筛选?
公司对老年人消费群体和银发经济十分重视,根据自身实际情况和市场环境,结合老年人群体消费需求,公司不断丰富和完善符合老年群体需求的商品资源,同时持续完善敬老爱老各项服务,为老年顾客提供便利和舒心的购物体验。
35、公司在针对老年群体的特殊需求,是否有定制化产品服务,如何实现个性化定制?
您好。公司对老年人消费群体和银发经济十分重视,根据自身实际情况和市场环境,结合老年人群体消费需求,公司不断丰富和完善符合老年群体需求的商品资源,同时持续完善敬老爱老各项服务,为老年顾客提供便利和舒心的购物体验。
36、公司如何通过 IP 粉丝社群收集反馈,优化产品与服务,实现精准营销?
感谢您的关注。公司旗下门店通过开展如cosplay、随机舞蹈大赛等二次元相关活动吸引粉丝。公司鼓励 IP 粉丝针对公司产品和服务随时提出意见和建议,通过问答等形式了解粉丝对产品的需求偏好。对粉丝反馈的问题和建议,公司积极做出回应并采取行动,不断优化产品结构,提升服务水平。
37、公司是否有打造属于自己的二次元 IP 计划,若有,如何进行策划与推广?
感谢您的关注和建议。公司会认真考虑您的建议。
38、公司、子公司宇恒电器在苹果产品促销活动中,如何与售后服务相结合,提升客户满意度?
您好,售后由苹果提供,新品促销可给予官方正品保障增强顾客信任感
39、公司、子公司售后人员接受苹果官方哪些方面的培训,培训频率如何,如何考核培训效果?
您好,售后服务和售后人员均为厂家负责。
40、公司子公司对于苹果产品常见问题,宇恒售后有何标准化解决方案,如何提高维修效率?
您好,公司有专门的售后指导送修手册,第一时间安抚顾客后,进行产品送修,或沟通顾客到最近的苹果官方售后点进行维修。
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1、公司、子公司其售后服务是否获得苹果官方授权?在宇恒售后是否会影响官方售后,如何保障服务质量?
您好,我司售卖产品为官方渠道全部由苹果官方进行维修。
42、公司子公司如何确保苹果产品售后服务的时效性,如缩短维修周期、及时响应客户咨询?
您好,售后为苹果厂家官方认证服务商提供,顾客可直接去当地官方售后点进行维修。
43、在百度平台的推广中,公司如何优化关键词出价策略,降低推广成本?
感谢您的关注。公司对智能工具的应用会结合行业发展、自身业务需求及技术发展趋势,持续评估其在经营办公层面的应用潜力。
44、公司子公司售后零部件供应渠道是否直接来自苹果公司,如何确保零部件供应及时性与质量?
您好,售后为苹果厂家官方认证服务商提供,我司送修。
45、公司怎样利用百度的 AI 技术提升客户服务质量,如智能客服应用?
感谢您的关注。公司对智能工具的应用会结合行业发展、自身业务需求及技术发展趋势,持续评估其在经营办公层面的应用潜力。
46、在苹果产品以旧换新业务中,宇恒售后如何评估旧机价值,确保公平公正?
您好,公司使用苹果公司提供的回收机器进行回收。
47、苹果新品发布后,宇恒电器售后如何快速响应并提供支持,如新品技术培训、售后准备?
您好,统一进行产品培训,提前进行产品预约,品类活动推广,老客户邀约品鉴,售后支持由苹果承担。
48、公司是否会探索与百度、美团。饿了么、抖音等平台在智能零售领域的深度合作,如无人零售技术应用?
尊敬的投资者,感谢您的关注。公司下属门店及品牌运营子公司积极通过抖音等平台开展销售及宣传推广业务,公司与百度在具体相关业务层面有部分合作,谢谢。
49、请问贵公司在门店改造,产品更新有什么新举措?
公司将坚持立足"零售连锁、物流供应链、食品工业"三大主营业务,通过业态创新、供应链整合、技术赋能与自有品牌培育,全面提升内需市场服务能力;积极响应国家提振消费号召,加快业态升级,创新消费场景,打造多元化零售场景,满足多层次消费需求,线上线下协同发力,拓展消费新渠道;依托全国统一大市场建设,强化供应链一体化建设,提升供给效率,保障供应链韧性,筑牢国内大循环产业根基;以技术驱动数字化转型,加快数字化赋能、多元化创新与供应链提升,增强公司综合竞争力,实现高质量发展。
在门店改造方面,进一步扩大调改范围,持续优化品类和品牌结构,引入年轻化、差异化的品牌,增加符合银发群体、儿童群体需求的服务项目,构建"购物+社交+生活"一站式消费空间,增强线下场景吸引力;升级利群网商线上平台,进一步提高线上销售规模,通过直播、短视频和社群营销等方式拓展消费渠道,通过数字化营销精准触达目标客群,提高线上平台知名度,树立品牌优势。紧抓国家提振消费政策机遇,与批发公司、品牌商密切沟通,争取品牌资源,加强宣传推广,提升商品竞争力及服务水平,提升销售业绩。
50、在华为产品售后服务中,公司子公司如何利用华为技术提升用户体验,如远程诊断与修复?
您好,与售后签订合同 ,全程送检。
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1、公司子公司售后零部件储备如何与华为官方供应体系协同,确保零部件供应稳定?
您好,公司不操作零部件,只有零售。
52、怎样培养公司内部的小红书直播团队,提升团队专业素养?
感谢您的关注。公司旗下各门店及品牌运营子公司积极抓住直播销售浪潮,积极培养内部直播团队,同时公司培训中心会积极开展直播相关技能培训,进一步提升员工直播技能,提高专业素养。
53、针对华为智能产品,公司子公司宇恒售后如何提供技术支持,如:智能家居设备安装调试?
您好,公司打造华为产品专家,经常开展一人一产品活动,提升产品理解。
54、宇恒电器是否参与苹果官方的售后服务质量评估,如何根据评估结果改进服务?
您好,宇恒电器没有苹果官方售后,统一送修苹果官方认证服务点。
55、利群跨境电商做的进展怎么样了
感谢您的关注,相关经营情况请参考公司定期报告,谢谢。
56、华为新品上市时,公司子公司宇恒电器售后如何配合开展服务,如新品售后保障措施?
尊敬的投资者您好!宇恒电器与华为售后密切联系 ,并根据最新政策执行。
57、你们公司自相矛盾?徐总在 2024 年三季度业绩说明会将说:投资者您好。目前公司旗下子公司积极开展跨境电商业务,并大力发展澤妍全球购跨境电商平台,该平台部分化妆品采购自韩国。谢谢?
感谢您的关注,公司下属子公司开展跨境业务,采购的韩国化妆品并不经过中韩自贸区,公司目前没有与韩国企业合资或品牌代理,如您有更多疑问,欢迎您致电公司投资者热线,谢谢。
58、你们公司到底有没有和韩国企业有业务合作?合作的品牌有那些?
感谢您的关注,公司下属子公司开展跨境业务,采购的韩国化妆品并不经过中韩自贸区,公司目前没有与韩国企业合资或品牌代理,如您有更多疑问,欢迎您致电公司投资者热线,谢谢。
59、公司子公司宇恒电器售卖的苹果产品涵盖哪些品类和型号,是否能满足不同消费者需求?
尊敬的投资您好,公司宇恒运营的苹果品牌包括全系列的苹果手机,平板,电脑,穿戴设备,官方配件等,能够满足不同消费者需求。
60、公司下属子公司目前着重在跨境化妆品进口方面开展业务,主要在拼多多、淘宝、抖音等平台售卖。公司目前没有与韩国企业合资、品牌代理或物流合作的案例?所售卖韩国品牌的化妆品不是采购于韩国或韩国企业?
感谢您的关注,公司下属子公司开展跨境业务,采购的韩国化妆品并不经过中韩自贸区,公司目前没有与韩国企业合资或品牌代理,如您有更多疑问,欢迎您致电公司投资者热线,谢谢。
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1、公司子公司宇恒电器销售的小米产品主要包括哪些类别,各类别产品销售占比如何?
尊敬的投资您好,宇恒在小米产品经营上包括小米人车家全生态产品,经营类别为小米之家,包含手机,平板,家电,生态链产品等,占据宇恒公司 3C业务约30%的规模。
62、公司是否在华为产品售后中推广华为智慧生活理念,引导消费者体验智慧生活?
尊敬的投资者您好,华为一直提倡 1+8产品 包括智慧屏 路由器 智能家居在内的产品,公司也一直推进相关推广。谢谢。
63、你们公司、子公司与小米的是销售代理合同还是货运运输合同?
尊敬的投资者,感谢您的关注,公司与小米签署的销售代理合同。谢谢。
64、公司售后人员培训课程是否由小米官方提供,培训效果如何考核,以提升服务技能?
尊敬的投资者,感谢您的关注,官方进行培训考核验证,达标后才可上岗,小米会定期组织集训,工程师集体参加。
65、公司子公司在对其小米产品售后是否经小米官方授权,对官方售后有无影响,如何规范售后服务?
尊敬的投资者,公司全部售后业务都为小米官方授权,售后服务都有统一的考核标准。感谢您的关注。
66、公司对于小米智能家居产品,宇恒售后如何提供安装与调试服务,确保设备正常运行?
尊敬的投资者,感谢您的关注。小米此部分业务在销售产生后,由小米厂家直接进行服务。谢谢。
67、公司在山东、长三角等中日韩经贸活跃地区的门店网络,如何与自贸区政策结合以增强区域竞争力?
感谢您的关注。公司坚持"零售是基础,供应链整合是方向"为战略导向,以"零售连锁经营、物流供应链及食品工业"为主营业态,坚持"全产业链运营"为商业运营模式,着重从"社会配送、食品生产加工、内外贸一体化"三个业务体系方面全方位发展。公司将积极研究相关政策,抓住政策机遇,加快业务拓展,增强竞争力。
68、公司是否会在拼多多平台推出组合套餐产品,提高客单价?
感谢您的关注和建议,会转达公司管理层。
69、公司在宠物用品陈列是否会突出环保与安全特点,引导消费者选择?
感谢您的关注。公司会综合考虑品类布局、商场动线、产品特性、消费者需求和偏好等因素优化商品陈列。
70、对于烟草产品销售,如何确保符合相关法律法规要求,如未成年人禁售等规定?
公司在日常运营中,严格执行国家烟草专卖相关法律法规规定。
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1、公司在销售烟草产品时,如何进行市场推广,同时避免过度营销引发的不良影响?
公司在日常运营中,严格执行国家烟草专卖相关法律法规规定。
72、公司是否与中烟有直接合作?
公司在日常运营中,严格执行国家烟草专卖相关法律法规规定。
73、公司在采购宠物食品和用品时,如何确保产品新鲜度,如建立严格的采购标准?
感谢您的关注,公司建立了严格的商品采购和库存管理等相关内部制度,坚持源头直采,从源头把控产品品质。
74、公司如何管理烟草产品的库存,以应对市场需求波动和政策调整?
尊敬的投资者,感谢您的关注。公司对烟草产品的库存有严格的管理办法,订货方面:公司根据现有库存、结合同期销售及市场情况合理制定订货计划并经过审批后订货,销售方面:公司按照烟草专营的相关规定调整相关商品价格。公司通过订货控制及销售两方面保证合理库存来应对市场需求波动和政策调整。谢谢。
75、能否解释一下公司为什么 60%的大股东都在卖出呢?像这样的情况,在其他的上市公司是很少见的
感谢您的关注,大股东减持须按照相关法律法规等监管规定执行,公司目前不存在法律规定的大股东减持情形。
76、公司是否会根据快手平台算法调整视频发布时间,提高视频曝光率?
尊敬投资者您好,感谢您的关注。 根据快手平台用户特点,公司在快手平台发布内容时,重点在早高峰、午间、晚黄金档期间进行宣发,同时也会根据发布内容特点及时效性,适时调整发布时间。感谢您的关注。
77、贵公司有考虑把商超整体卖了吗?
公司始终坚持"零售是基础,供应链整合是方向"为战略导向,以"零售连锁经营、物流供应链及食品工业"为主营业态,坚持"全产业链运营"为商业运营模式。在零售连锁领域,公司在多平台全矩阵进行布局,实现线上线下协