华创证券,贵阳晚报,证券时报,王爱勤,李峻松

一、参观公司展厅、技术研发区、业务区、党建区

二、问答环节

1、公司业务分三大板块,分别是车主信息服务、生活信息服务、商务流程服务,请问是否有计划增加业务或在相应领域深度发展?

回复:公司是一家持续耕耘在信息技术服务行业的信息技术服务商,主要为大型企业客户提供用户增值和拓展服务,包括车主信息服务、生活信息服务和商务流程服务,其中,车主信息服务是我们的发展重点。未来,站在数字经济的赛道上,公司会以车主信息服务为核心,逐步延伸到车主的生活信息服务,并基于公司车主信息服务和生活信息服务的客户需求,为大型企业客户提供相关的商务流程服务,加强与大型企业客户的战略合作关系,成为深耕车后服务细分领域的A股稀缺标的。

2、针对车主信息服务和生活信息服务,公司是否与百度、高德、保险企业有合作,合作的深度内容有哪些?

回复:公司已开始合作的保险客户有中国平安、太平洋保险、中国人寿、大地财险、众安在线财险等客户。公司基于为大型企业客户实现用户增值和拓展的具体需求(即服务大B端),凭借突出的产品开发能力、信息技术能力和运营管理能力,将商户服务资源、内容信息资源、客户服务资源等各类线上线下基础资源进行整合(即整合小B端),在用户增值和拓展上提供覆盖各个环节的全流程服务。公司的核心竞争力主要是渠道优势(服务大B端)和商户资源优势(整合小B端)。

3、公司以信息服务为主,请问公司的产品服务中是否有用到人工智能?在今后会有哪些方向的运用?

回复:人工智能在公司的三大服务体系中均有所涉及,比如商务流程服务中的在线客服业务与微信公众号审核业务,基于人工智能的生产运营管理系统,该系统使用人工智能技术在统计分析、任务合理委派、人力效能分析、过程数据分析、实时数据抓取、语音识别、语音生成、语义识别、自动任务完成等全环节的介入。业务整体流程效率提升超过60%,需求人员成本减少达到50%以上。未来,公司将更重视技术的前瞻性,加大在大数据、人工智能等前沿技术的投入,引进优秀人才,持续进行产品快速迭代和新技术、新产品的研发。

4、请问公司是否有数据要素的储备以及相关数据安全技术的保障?

回复:公司是一家专业的信息技术服务商,多年深耕整合垂直领域服务资源,包括车后服务门店、商超、餐饮商户、旅馆酒店等线下商户以及音乐、视频等线上内容提供商,拥有丰富的线上线下可复用的服务资源与应用场景,为不同行业客户提供了不同的产品和解决方案,更好地满足了行业的数字化需求与互联网化需求,具有丰富的数据储备。与此同时,公司提供服务接入平台采用加密传输、双向认证、数据脱敏、多重鉴权等安全通信方式,保障系统及数据安全。

5、公司在今后的发展中会有哪方向技术突破?

回复:未来,公司将进一步积极开展自主创新,突破了一系列关键技术壁垒,形成了一整套全面、可复制性高、能快速响应业务需求的统一服务平台,打造国内领先的信息服务技术体系。此外,公司的技术平台将会对各类商户服务资源、内容信息资源、客服服务资源等线上线下资源(小B)进行整合,形成不同的系统平台功能模块,通过调用不同功能模块开发出定制化服务产品,销售给大型企业客户(大B)以满足其C端用户的需求,以强大的技术创新应用能力和快速响应服务能力,扩大对接不同客户的增值和拓展场景。通过领先的产品、服务及技术平台,创新的商业模式和应用场景构建出大型企业客户、消费者和商户资源的共赢生态圈体系,为公司的持续发展奠定了坚实的基础。

6、公司有哪些措施来保障股东和投资者利益,并保障企业持续稳步发展?

回复:公司将通过公开透明的财务报告、有效的治理机制、更加科学高效的合规及风险管理、制定明确的发展目标和计划等措施构建可靠、透明、稳健的企业形象,保障股东和投资者的利益,并促进企业的持续发展。