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活动主要内容如下:

一、投资者关系经理司婷向参会人员介绍2023年三季度报告基本情况

今年以来,公司坚持“全球优选的差异化供应链+本地亲子成长服务+同城即时零售”策略,聚焦增长,全面发展,持续变革,寻求新的增长和突破,总体经营保持稳健,财务状况不断优化。得益于自营收入复苏及收购乐友带来的贡献,公司第三季度实现营收21.88亿元,同比增长8.81%,环比增长6.0%,单季度收入环比增速由Q2的-1.6%转正为6%,单季度营收降幅逐步收窄并实现转正。公司前三季度累计收入同比基本持平,跑赢母婴行业平均水平;剔除股份支付费用及可转债利息支出的影响后,归属于上市公司股东的净利润1.86亿元,同比增长22.42%,归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润1.55亿元,同比增长36.68%。

二、与参会者互动交流,具体交流问题如下:

1、公司全龄段儿童生活馆进展情况?

孩子王全龄段儿童生活馆(南京弘阳店)已于今年7月28日正式开业,以动、礼、试、知、乐、感六大要素打造6大主题,配置13大场景,专业解决方案超800+,为0-14岁的亲子家庭提供优质、丰富、健康、潮流的商品和专业服务加专业导购的舒适空间。自开业以来,市场反响热烈,得到消费者一致好评,纷纷到店体验。商品和服务交易额同比实现双增长,特别是中大童消费人数快速增长。截至9月30日,商品交易额同比增长超20%,服务交易额同比增长近10%。其中,4-14岁中大童商品交易额同比增长超30%,服务交易额同比增长超90%。

目前,孩子王全国最大的儿童生活馆旗舰店建邺万达店正在加速整装升级,即将盛大开业。同时,公司计划2023年底在近20个城市布局儿童生活馆。未来2~3年,儿童生活馆还将在全国一、二线城市布局超200家,全力打造新的增长极。

2、公司市场布局及乐友并购整合相关情况?

今年以来,公司持续完善市场布局,不断提升市场份额及品牌影响力,2023年前三季度孩子王新开大型数字化直营门店14家,收购的乐友前三季度新开直营门店及增加托管加盟店近70家。截至9月30日,孩子王及乐友门店总数近1200家,覆盖全国21个省、200多个城市。

当前,乐友并购已经进入到深度整合阶段,双方的管理团队已实现了较好的融合,孩子王持续从供应链、数字化、财务及运营、组织人力等方面对乐友充分支持和赋能。后续,公司坚持“多模式”“双品牌”协同发展,孩子王继续保持大店模式及发挥专业服务优势,乐友重点在下沉市场大力发展加盟模式,充分发挥公司数字化、供应链等方面的优势。近期,双方将在供应链、自有品牌方面加快整合,充分发挥整合效应,确保实现“1+1>2”,保障盈利预测目标的完成及并购目标的顺利实现。

3、公司会员经济发展情况?

公司会员规模持续扩大,截至9月30日,孩子王累计注册会员超6100万,APP会员数超5100万,小程序会员数超5300万,黑金会员数破百万,黑金会员单客产值约为普通会员的12倍。收购的乐友注册累计会员超2400万,APP会员数近500万,小程序会员数近400万。孩子王及乐友整体累计注册会员超8500万,APP会员数超5600万,小程序会员数超5600万。

公司是重度会员制企业,自设立以来,以大型直营数字化门店为载体,以专业育儿顾问为纽带,通过为顾客提供深度专业的服务并解决育儿难题,与顾客快速建立起良好的信任关系和情感基础。同时,公司每个门店举办千余场孕妈、儿童互动活动,为亲子家庭构建了多样化的互动社区,进一步拉近了与会员的关系,增强会员用户的粘性。此外,公司通过“社交+内容”模式,在线上平台提供更多的互动场景,抓住新生代父母喜欢分享、交流的社交特性和社交需求,进一步围绕会员和母婴社区发展打造“产业生态”。

4、公司KidsGPT智能顾问及AI人工智能推进情况?凭借强大的数字化研发能力及庞大的优质孕育知识库,孩子王自主研发了KidsGPT智能顾问,已经率先实现在商业场景上的应用。KidsGPT智能顾问于2023年6月1日正式上线,在孩子王APP、小程序、社群等多个场景投入应用,广大会员用户踊跃体验并纷纷给予好评,目前已成为孕妈、宝妈信任和依赖的AI工具,助力亲子家庭更好地养娃育娃。同时,公司也在数字人直播、AI漫画照、AI萌宝写真等方面积极探索,并取得新的突破,推动公司实现新的增长。

随着AI人工智能的快速发展,未来KidsGPT智能顾问将充分赋能C端和B端用户,持续提升公司服务水平及用户体验,并通过赋能合作伙伴从而提升产业效率。通过KidsGPT智能顾问,孩子王将实现服务线下体验、线上闭环,从而深度解锁全龄段儿童服务赛道,开启孩子王进军细分领域新里程。

5、公司本地生活及同城到家业务进展情况?

今年初,公司启动实施了百城万店计划,积极联合城市头部盟军,打造同城服务联盟,进一步做深做宽孩子王的护城河,目前,已入驻的盟军阵营商户近万家。同时,公司快速提升城市化经营能力,建立城市化运营组织团队,目前已基本实现了近50个城市能力全覆盖。此外,基于“孕产加”“成长加”“亲子加”三大服务平台,全方位全场景深度满足会员本地生活需求,其中,今年同城亲子发展较为迅速,亲子加交易额增速明显。

同时,公司聚焦同城业务,自主研发了同城即时零售全链路数字化系统,先后推出一小时达、全城送、半日达等产品,订单及时履约率达99%,可以很好地满足用户即时性购物的需求,这也将有助于孩子王在即时零售的赛道打下坚实基础,把握机会,抢占先机。

6、请问公司未来如何扩大公司的规模优势,提升公司的核心竞争力?

作为母婴行业龙头,公司将紧紧围绕“构筑产业智慧新生态,成为中国亲子家庭的首选服务商,做中国孩子王”的愿景,深耕母婴童行业,加快发展步伐,实现可持续、高质量发展。一是持续完善市场布局,进一步织密市场网络,通过乐友大力发展加盟模式,并加快推进全龄段儿童生活馆建设;二是充分发挥公司的专业服务、数字化、线下场景及流量会员等方面的优势和隐性资产作用,聚焦单客经济,提升单客产值;三是大力发展本地亲子成长服务,构筑更深更宽的护城河,基于“孕产加”“成长加”“亲子加”三大服务平台,全方位全场景深度满足会员本地生活需求;四是加快发展差异化供应链,全力推进自有品牌建设,和全球优质产能共创解决方案,创造性地满足用户需求,不断提升差异化供应链和自有品牌的收入占比;五是围绕上下游及关联产业链,充分发挥资本市场的并购重组作用,积极寻找优质的投资并购标的,促进公司扩大规模优势并提升核心竞争力。