长江证券,海富通基金

2023年11月07日,在公司会议室举行了投资者关系活动,首先由证券事务代表刘世超介绍了公司基本情况,在互动交流后带投资者参观了公司展厅以及试制车间,主要交流内容如下:

1、公司如何保证产品质量?

答:作为国内刀剪龙头,张小泉始终践行全面质量发展观,对于品质要求和行动是永恒的。质量为本,严控产品质量和保障用户使用体验,也是张小泉的始终不变追求。

为持续提升产品品质及使用体验,张小泉不断在产品设计、原料管理、工艺改善、生产制造、标准测试、供应商管理、监督检测等方面进行优化提升,以增加产品的使用寿命和适用场景。特别针对刀具可靠性提升开展专项重点工作,重新制定并实施更高要求的内部刀具质量标准,明确并落实刀具拍打、抗跌落、结构测试等规准。

2、国内民用刀具产品的市场竞争格局?

答:随着部分行业落后产能的逐步出清,民用刀具的行业集中度正在进一步提高,目前国内主要的民用刀具品牌有双立人、张小泉、阳江十八子和王麻子等。

3、公司有会员服务体系吗?

答:公司2023年新设立了会员服务部,加强对消费者相关的数据信息收集、反馈与跟踪和服务,进一步构建完善CRM会员服务体系,并于近日全面了升级会员体系,其中包括会员等级、会员权益、会员积分的三大升级,推出了更多的增值服务和礼遇。这一升级将逐步覆盖线上线下官方平台,保障品牌会员的权益。

4、公司配送访销渠道有何新突破?

答:公司采用城市合伙人模式,利用前期标杆城市数据作为参照,持续推进配送访销模式体系建设,2023年度至今新增开拓了25,168个线下终端网点,取得了较快的增长。

注:接待过程中,公司接待人员与投资者进行了充分的交流与沟通,严格按照有关制度规定签署《来访承诺函》,没有出现未公开重大信息泄露等情况。