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董事会秘书叶继德先生首先对公司前三季度的整体情况做了总结,并从公司的内外销情况、渠道转型、产品创新及行业未来发展趋势等方面与投资者进行深入交流。主要问题具体如下:抖音快速兴起,公司在该平台上的发展如何?公司在抖音平台布局较早,主要品类在抖音上销售情况也不错。抖音平台现阶段主要靠达人直播和自播来发展,仍在积累粉丝的过程中,未来希望提升自播比例,以期贡献更多的销售增量。如何看待未来海外业务?近两年公司外销业务取得较快增长主要受国外疫情影响,SEB集团将海外订单转移给公司;随着海外疫情的缓和,公司希望外销业务增速保持平稳增长。国内业务未来会再出一些体量大的创新单品吗?针对成熟品类,公司会不断在现有品类上进行产品创新,比如电饭煲、电压力锅、炊具等。此外公司也会积极运用数字化营销方式,比如小红书、抖音等。针对长尾品类,公司也会有选择进入成长性高的品类。针对清洁类电器,公司9月上市了洗拖一体的机器,未来会不断丰富产品线。线上渠道转自营对于公司的影响?自去年9月份开始公司陆续将小家电官方旗舰店和炊具官方旗舰店转为直营,这在一定程度上改善了公司的毛利率和现金流;另外公司还可以实现精准营销,更好地触达消费者,也为公司会员运营打下良好基础。此外,公司在线上平台整合物流和供应链,打通物流和降低代理商运营成本负担,使公司在线上渠道具备更强的竞争力。出口毛利率受成本影响的压力?原材料价格上涨持续影响公司第三季度出口毛利率,导致单季综合毛利率有小幅下滑。若未来原材料价格回落,有望改善毛利率。内销由于线上渠道转型,毛利率有所改善,总体看前三季度毛利率有小幅增长。产品智能化方面应用?公司已有产品使用鸿蒙系统如小C主厨料理机,直接可以和手机端连接,有助于帮助没有做饭经验的年轻人。此外,公司还有一些IoT产品,像热水器,净水器,烟灶套机等;部分水杯产品带有控温、测量水质等功能。公司高端品牌WMF表现?公司2018年接手WMF后,进行了一系列的渠道整合,现在虽然销售规模不大,但是业务扭亏为盈。去年开始公司在线上渠道投入比较大,这个品牌产品本身很好,未来线上占比提高后有望提高增量,希望在厨房炊具和小家电方面会有好的表现。