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1、研发费用在三季度里面出现了较大幅度的增长,展望未北京中长石基信息技术股份有限公司投资者关系管理活动记录-调研纪要容介绍来,公司在研发投入方面如何布局?研发费用是费用化的研发支出,公司研发项目的研发投入除了体现在研发费用上以外,还有一些体现在资本化的开发支出中,从总体来看,公司2021年前三季度研发投入与上年同期相比变化并不太大。2、目前SEP在洲际上线的试点酒店试点情况如何,客户单位反馈怎么样?以及如何展望后续潜在的上线进展?目前洲际酒店已经有第一家酒店上线SEP,客户反馈良好。按照先前的计划,我们会在一些区域选择几家酒店先去示范上线,成功后会在该地区迅速推广,总体是一个先慢后快的过程。所以不会对今年的业绩有特别显著的影响。3、由于签约周期比较长,那么竞争对手有没有做出什么调整和变化,对我们会造成什么样的影响?目前市面上还没有看到友商的云产品与我们的产品有类似的。4、公司执行国际化战略的竞争优势有哪些?我们的竞争优势主要是产品和技术的绝对领先,同时有服务于全球高端酒店集团的经验,由于我们对于下一代云产品的战略布局相对较早,所以我们能提供的子系统也是最多最完备的,这样肯定会有助于增加客户粘性。我们的全新一代云PMS产品SEP,架构完全是原生的云架构,是基于对酒店业流程的前瞻性思考研发出来的,目前客户反馈认为我们的产品是最领先的。5、想请问海外研发团队的考核方式,以及KPI是如何设定的?考核方式比较灵活,视海外研发团队具体工作内容而定。6、公司现在国际化进程比较突出,相对来说国内酒店云化北京中长石基信息技术股份有限公司投资者关系管理活动记录-调研纪要的渗透率好像比较低,那么公司未来有没有可能打开国内市场,有没有相关的计划,或是预期的时间?酒店信息系统的云化其实早就开始了,实际上我们有针对不同类型客户的不同的云PMS产品,针对大型连锁国际酒店集团,或者是区域型的奢侈品牌的酒店,推广的云PMS产品是SEP,然后我们在国内市场针对本地化的同时具有国际化运营特点的酒店,我们推的云PMS产品是Cambridge也就是“康桥”,另外针对纯本地化的酒店,我们就会去推西软、千里马的云PMS,以西软为例,就纯本地化的市场来说,在多年前就已经推出云PMS,也一直都在完善和更新,近几年可以看到他每年的新增客户绝大多数会选择云PMS产品,而且这个比例在逐年提高。7、停止代理Oracle的产品之后,周边的系统今年的整体销售情况能否展开介绍一下?短期国内的周边系统会受到一定不利影响,因为毕竟我们的SEP刚开始签约,头部客户也刚刚开始选型,那么还未选型的酒店集团在国内酒店的一些子系统会受到一些竞争性加剧的影响。但如果SEP最终成功成为众多国际酒店集团的选择,那么这些在中国的国际酒店集团的客户的子系统仍会趋向于选择更为整体的解决方案。8、公司上线云POS的数量非常大,今年上线的速度也非常快,但是ARR的增速似乎没有产品上线那样快,想请教是什么原因造成的?公司云产品并不仅限云POS,ARR增速主要还是受到疫情的持续影响,主要是海外。9、先前一直有提到“单一客户档案”的概念,想请问对于终端消费者的变化有多大?石基给酒店集团研发的SEP是企业级的云平台解决方案,能北京中长石基信息技术股份有限公司投资者关系管理活动记录-调研纪要够利用云的技术解决新的酒店运营方式,即集中化运营管理,使得酒店集团只有一个客人档案,我们的设计是酒店餐饮娱乐用一个客人档案,任何一个客人到酒店集团只会调取一个地方的一个客人档案,可以大幅节省资源、提升效率。10、云POS未来会是怎样的战略布局?云POS方面,由于我们已经在全球影响力排名前五的酒店中拿下了三个,基本上可以说大局已定,后面的跟随效应会相对明显。11、云POS的客户是酒店方面的比较多,还是其他场合的餐饮占比较高?云POS这个产品它除了能够用在酒店的餐厅,它也可以用在类似星巴克这种连锁餐饮客户。