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董事会秘书朱瑶先生对公司发展历程及经营业绩作简单介绍。

一、公司介绍及2022年度业绩情况说明

公司是一家以“数据为轴、技术驱动”的跨境社交电商企业,2022年,公司持续深耕ToC端-精准营销跨境社交电商业务、稳健发展ToB端-为快消品龙头客户提供全案营销设计包装服务业务,目前公司已成为东南亚地区跨境社交电商龙头企业,并位列“2022中国印刷包装企业100强”第五名。

报告期内,公司实现营业收入53.76亿元,同比增长3.83%,归属于上市公司股东的净利润1.84亿元,较上年同期下降19.05%。截止2022年末,公司总资产为32.42亿元,较上年增长10.12%;归属于上市公司股东的所有者权益为20.95亿元,较年初增长12.24%。研发投入方面,公司2022年累计投入1.49亿元,同比增加18%;经营活动产生的现金流量净额为3.73亿元,同比增加58%,截至2022年底公司货币资金余额9.82亿元,现金流充沛。

报告期内,公司主营业务发展及其他损益概述:

(一)主营业务发展概况

1、报告期内,公司跨境社交电商业务实现营业收入31.06亿元,同比增长10%,实现归母净利润1.97亿元,同比上升14.53%;

2、报告期内,由于线下管控导致上游快消品龙头客户销售增速放缓,包装需求增速放缓、包装原纸材料价格波动及人工成本上涨等原因,2022年公司包装业务实现营业收入19.83亿元,同比下降5.07%,实现归母净利润0.91亿元,同比下降8.08%。

(二)新业务发展概况

新业务的探索及优化产业链布局始终贯穿公司长期发展主线,报告期内,公司在深耕包装和跨境电商主业的基础上积极探索创新业务发展模式,持续投入包括资金、资源、渠道等践行跨境电商SaaS服务平台战略和电商品牌建设战略,有效赋能主业的同时积极探索新的利润增长点。

1、报告期内,公司持续投入跨境电商SaaS服务平台,目前平台尚处于推广和免费试用期,影响归母净利润-1,102万元;

2、报告期内,公司拓展国内电商业务产生经营性亏损约865.50万元。

(三)战略收缩业务及其他投资损益概况

1、公司在报告期内对应收股权转让款计提坏账准备6,235.74万元,影响归母净利润-6,235.74万元;

2、受国内广告市场需求疲软等影响,公司延续2020年收缩精准营销广告业务战略,报告期内,公司精准营销广告业务营收规模及利润下滑明显,实现营业收入1.82亿元,同比下降4.21%,实现归母净利润亏损近700万元,同比下降213.37%;

3、参股公司厦门海晟融创信息技术有限公司在报告期内业绩亏损,公司确认投资损益-611.86万元。

(四)员工持股计划

公司在2022年实施第三期员工持股计划,报告期内股份支付摊销金额312.63万元,影响净利润-312.63万元。

以上为公司2022年主营业务发展及其他损益的概述。

对投资人关注的包装和跨境电商两个主营业务板块,在此简单为各位回顾一下公司的发展历程。2016年公司上市当年,基本都是包装收入,营收体量也相对较小,公司凭借“营销策划+设计/方案优化+生产制造+运输配送+销售”集成化的一站式服务、优秀的市场拓展能力和精细化的运营管理,聚焦服务快消品龙头客户,2016年至2021年包装业务营收从5.7亿元增加至20.9亿元,净利润从0.34亿元增长至近1亿元;去年受外部不利环境影响部分包装工厂存在短期停工停产现象,并且上游快消品龙头客户销售增速有所放缓、包装需求增速相应放缓、加上包装原纸价格波动及人工成本上涨等原因,2022年包装业务板块实现营收19.83亿元和0.91亿元的净利润。2023年第一季度,公司包装业务的净利润也实现同比稳健增长。

跨境电商板块,2017年公司充分把握以东南亚为主的新兴市场移动互联网和社交媒体蓬勃发展的流量红利,借助包装业务多年积累的供应链优势,前瞻性的布局跨境电商业务,在持续提升数字化运营能力的基础上,2017年至2020年,公司跨境社交电商业务营收从2.15亿元增加至25.5亿元,归母净利润从0.36亿元增加至3.66亿元,公司跨境电商业务实现了跨越式的发展。自2018年以来,互联网业务占公司主营业务收入超50%,成为公司第二成长曲线。2021年度,东南亚市场由于自身经济基础薄弱叠加线下长时间管控影响导致海外客户购买力持续下降、加之国际运输费用大涨、外汇大幅波动、行业竞争加剧等等不利因素,公司跨境电商业务在2021年仍然实现了28.3亿元的营收和1.72亿元的净利润。2022年海外逐步放开线下管控,各种不利因素有所缓解,公司凭借长期深耕东南亚市场和优秀的数字化运营能力,业绩得以快速修复,最终实现31.06亿元的营收和1.97亿元的净利润。从上述数据可以看出,公司自2017年布局跨境电商以来,营业收入持续提升,在过去三年国内外线下管控不利因素极致干扰的情况下,公司跨境电商业务顺利度过周期,业绩持续修复,仍然呈现出非常强的生命力和竞争力。2023年第一季度,公司跨境电商业务的净利润同比实现100%的增长。

回顾公司2016年上市以来的发展历程,公司营收从5个多亿增长到年营收超50亿,净利润从上市时的3千多万增长至每年数亿元,公司也从单一的包装主业发展到以跨境电商为主的数字化企业,面对过去三年国内外线下管控不利因素极致干扰下的众多市场情况变化,公司持续进化度过周期,并实现可持续发展,接下来,公司仍将深耕跨境电商业务和包装业务,在切实保障两大主业持续稳健发展、保持良好盈利能力的基础上,拥抱前沿技术、加强自主研发,保持高水平的数字化运营能力,并且积极延伸产业链战略布局,比如持续践行电商品牌战略、加快推进跨境电商SaaS服务平台的商业化运营和持续拓展国内电商市场,以促进公司业绩的长效增长。

二、投资者提问

问题1:公司跨境电商业务模式及优势有哪些?

公司跨境电商业务主要通过自身AI算法分析海外市场和用户画像,并通过在Facebook、TikTok等国外社交媒体上精准推送独立站广告进行线上销售。目前形成优势主要包括精准推送、单品投放、库销比低、复购率逐步提高等,具体而言,比如精准推送:移动互联网和社交媒体的蓬勃发展,用户行为发生了很大的变化—从人找信息即用户登录谷歌去找到信息,到现在信息找人,比如抖音千人千面的推送信息,公司的社交电商模式也是从用户登录亚马逊找到想要的产品即人找货的模式演变成公司通过社交媒体主动将商品精准推送给用户,实现货找人的模式,公司基于大数据分析及对用户精准的理解,通过广告主动推送用户所需产品,刺激海外用户迅速决策和消费,相比人找货的被动模式更加精准和高效。

其次是单品投放有效降低客户的选择成本和提高转化率。现在的社交网络用户都是利用碎片化的时间刷Tiktok、Facebook等社交媒体,公司通常只向用户推送一款商品,便于其利用宝贵的碎片化时间深度理解产品信息,并借助精美的广告页面及突出的产品卖点迅速打动用户,刺激其购买欲望。单品投放相比推送大量商品而言,有效降低了客户的选择成本和提高转化率。当然单品投放也有一定风险,如果推送不够精准,就是纯粹的广告消耗,所以社交电商的模式对公司数字化运营水平要求比较高。

第三、库销比较低,现金流较好。公司基本上实现先有订单再进行采购的运营模式,有效降低库存。近两年公司库销比均控制在3%左右,相比传统的电商十几、二十几的库销比,库存压力小,现金流较好。

随着获客数量的累积和运营效率的提升,公司通过Line、WhatsApp等社群营销将大量用户数据沉淀下来并进行二次转化,去年约有10%的订单来自于老客户复购,此部分获客成本较低,数据沉淀及复购率的提高也逐步形成公司的竞争优势。

整体而言,公司深耕跨境社交电商多年,在精准营销、数字化运营、供应链管理、营收规模与覆盖市场、风险控制等多方面均已形成头部企业所具备的行业竞争优势。

问题2:公司Chatgpt方面的应用情况如何,目前是否有相应的财务量化指标?

关于Chatgpt的问题,公司在此前的互动易和年报中均有详细介绍,大家可以抽空查阅公开信息,在此简单做些补充。Chatgpt的应用不能脱离具体的应用场景和各公司的数字化水平割裂进行论述,比如与国内其他优秀的跨境电商同行相比,公司有自身独特的商业模式及竞争优势。总体而言,国内其他优秀的跨境同行大多是做欧美的亚马逊平台,公司是做亚洲区域的社交电商,不管是销售区域还是销售模式都有一定的区别,平台型卖家可以享受亚马逊等平台的智能化一站式服务,但公司跨境电商业务本身不依托于平台开店,不能享受到平台服务,只能自食其力,社交电商的模式又存在从选品、广告投放到国内外物流等链条长、节点多等特征,所以从2017年布局跨境电商业务以来,公司就围绕自身的跨境社交电商应用场景,累计投入超1.3亿元自主研发电商管理系统,并且形成了如智能选品、智能广告投放、智能文案及翻译、智能客服等一系列AIGC技术,数字化能力的不断提升也是公司发展至今营收规模持续扩张、而员工人数并未大幅增加的主要原因。除自主研发以外,公司还与华为联合开发比如视频素材的智能转换功能、与亚马逊联合开发基于东南亚小语种的人工智能呼叫系统,辅助业务人员开展跨境业务。而Chatgpt的应用更多是穿插在公司跨境电商各个业务环节,比如选品端,对商品标签体系数据进行训练和丰富,比如广告文案、素材处理、商品关系挖掘、智能客服等能体现量化的业务数据,公司均有做公开详细的披露,但尚无法就Chatgpt单个技术拆分出量化的财务数据,一方面是因为Chatgpt的使用,事实上是叠加在公司本身电商管理系统和智能化功能的基础上,确实有帮助各个业务环节提升工作效率,但无法单一拆分,另外使用时间仅两三个月,周期还较短,暂无法进行财务量化,其实大家关心的量化指标,从长期看,还得从公司整体业务拓展情况和业绩落地情况进行印证。当前新技术层出不穷,公司过去享受到了数字化运营带来的跨越式发展红利,所以团队对此都保持非常开放的心态,也将聚焦在跨境社交电商的应用场景,利用以Chatgpt为代表的新技术充分提升数字化运营水平,持续借助IT技术驱动业绩长效增长。

问题3:我们有关注到各家机构预测公司2023年净利润3亿-5亿的都有,公司如何看待2023年业绩预期?

首先,根据监管要求,公司不会对外做任何业绩预测和承诺,具体得等定期报告,机构的业绩预测是基于自身专业的评估,公司无法干预。另外,过去三年,面对国内外线下管控等不利因素的干扰,公司业绩本身发生了比较大的波动,以跨境电商板块为例,20年因为大量线下消费快速转移到线上,净利润实现3.66亿,但线下管控长时间影响叠加其他不利因素又导致东南亚地区消费力不振、公司跨境电商板块利润受到挤压,21年实现1.72亿元净利润,22年线下管控逐步放开后净利润修复到1.97亿,电商受市场环境的巨大变化相应波动也比较大,所以2023年第一季度刚结束就做全年的预测也并不客观。回顾22年公司业绩变动,比如跨境电商板块一季度还延续21年海外线下管控导致消费力下行客单价下行的颓势,但二季度开始,以新加坡为首的东南亚国家全面放开线下管控,海外消费力逐步提升,公司电商业绩也有所修复,最终电商板块实现1.97亿的全年净利润,同比增长14%,已经是非常不错的成绩。对于2023年,即便是海外消费力在逐步提升、国际物流费用有所下降,一些不利因素有所缓解,但其实也仅仅是部分缓解的程度,比如一些东南亚国家还要依靠中国过去旅游带动收入的提升,虽然国内放开线下管控,但远没有达到管控前去一趟泰国像去三亚一样便宜和方便,客观的讲,海外消费市场的恢复还需要时间,线下管控三年的不利影响不会立马消失,所以公司对2023年也是保持谨慎的乐观态度,努力根据市场环境的变化实现整体业绩的持续修复。问题4:未来公司有怎样的发展规划?

关于未来发展规划,一方面,公司将持续深耕跨境社交电商业务,据部分行业报告显示,东南亚地区除新加坡外其他国家电商渗透率不足5%,相比国内30%多的渗透率和美国20%多的渗透率,还有比较大的增量空