东腾创新投资股份有限公司

公司于2021年11月5日接待了投资者调研,公司证券投资部总监喻荔女士简要介绍了公司基本情况、业务板块和主要产品,以及2021年第三季度业绩情况。公司管理层与投资者交流内容如下:1、公司的业务和经营模式是什么?答:公司主营业务分为增值电信和系统集成业务两大块。增值电信业务主要包括IP-VPN虚拟专用网、SD-WAN自研产品、企业级互联网、IDC、以及包括云灾备、云视频、云WiFi等云计算相关应用。在增值电信业务开展方面,公司以直接销售为主,按照客2户对服务产品类型、网络带宽以及组网方式的定制化需求,租用基础电信资源、数据中心以及自主采购相关硬件,利用虚拟专用网相关技术,搭建骨干网和客户端本地网络,为客户提供“一站式”企业内网和公共互联网服务。公司利用网络通信技术,持续优化骨干网复用比,提高网络利用率,降低骨干网成本费用;同时,公司通过不断优化客户本地线路的接入方式,降低客户端本地网络的成本费用。系统集成业务主要包含数据中心、视频会议、智能安防、智慧园区等系统集成解决方案,以及民航行业信息化解决方案。在系统集成业务开展方面,公司利用自身技术优势和相关的能力,通过对不同客户分门别类,针对客户的特定需求专门进行分析,形成了独特的软件产品和服务,并满足差异化的客户需求。公司从服务入手,不断提高集成服务与IT运维服务水平,导入增值服务,以服务能力与服务质量赢得客户的信赖,使得增值电信业务与系统集成业务两相促进,提供一站式企业ICT服务,促进公司业务总量的提升。2、公司2022年的业绩增长目标和业务发展方向?答:公司已于2021年2月22日在指定报刊刊登及巨潮资讯网上披露了《2021年限制性股票激励计划》公告,对未来三年的业绩增长目标作了详细描述,具体的考核指标数值请详见以上公告。公司未来的业务发展方向主要为:以MPLSVPN骨干网与ISP骨干网为核心,扩充国内和海外边缘计算存储节点,推出自有知识产权的智能终端,利用SDN及相关创新技术优化网络资源,满足客户组网、移动办公、边缘计算以及上云需求;继续致力于打造SDN技术、SD-WAN技术为核心的网络即服务(NaaS)平台,并加强“匹配专网特性的SaaS应用”等方面的研发和投入,秉承NaaS(网络即服务)的理念,创建生态3系统。在业务推进方面,为推进“国产替代”和“网络+应用”战略发展,公司已经组建了具有国内领先技术水平的SD-WAN研发团队,并于2021年7月正式发布了拥有完全自主知识产权的国产化SD-WAN产品。在2022年的业务发展方向中,自研SD-WAN“国产替代”的全面推广和广泛应用不仅是公司重要的工作之一,也是公司2022年的重要业绩增长点。此外,公司于2021年下半年成功建设并开通了法兰克福、新加坡SDWAN节点,将有利于公司以欧洲、东南亚业务开拓为起点,进一步布局全球市场,开拓新的业务增长点。3、请具体介绍下公司的海外战略?答:公司的海外战略包括“引进来”和“走出去”两方面,其中在“引进来”方面,公司已与多个行业的知名外资企业在国内建立了长期稳定的合作关系;对于“走出去”战略方面,即国内企业的“出海战略”,公司将通过加强海外骨干网建设、加大海外销售团队建设等方面,满足国内企业在海外业务的拓展与布局。2021年下半年,公司完成了新加坡、法兰克福两个海外SD-WAN节点的建设,目前相关业务正在有序推进当中。此前,公司已通过香港子公司开展涉足海外市场的网络服务,并获得了一定市场份额的海外业务订单。新加坡与法兰克福两地SD-WAN节点的开通运营,是公司加快布局海外业务的起点。这两个海外SD-WAN节点采用的是与国内节点相同的技术架构,其中新加坡将覆盖东南亚地区主要国家的接入需求,包括马来西亚、印尼、越南、印度及孟加拉等地;法兰克福将覆盖所有欧洲国家的接入需求。除了海外节点的建设,2021年公司也引进海外高层次人才,进一步加强海外营销团队建设,将有利于公司更好地开展海外业务。4、公司骨干网机房选址主要依据什么?4答:公司骨干网节点选择和机房分布的主要考量因素包括骨干网战略规划和客户的分布情况等两个因素。公司根据骨干网战略规划,每半年对没有节点的城市的客户站点进行统计分析,对比建设节点成本与客户当前成本支出情况,规划节点建设计划。确定建设的节点城市后,对节点机房的主要考量一方面是基础运营商资源建设情况。作为增值电信运营商,公司可以为客户提供中立的基于不同基础电信运营商的跨运营商服务。在节点机房的选择上,因公司需要跨不同基础运营商采购骨干网及本地网链路,通常公司会优选第三方中立机房。另一方面是机房的安全性,在机房选择时主要参考国家机房建设标准对意向机房进行评估。5、请介绍公司运维服务能力?答:公司搭建了近百人的专业的技术服务团队,拥有超过20年的运维服务经验。公司依据ISO/IEC20000-1:2011标准,建立了以客户为中心、以流程为导向的服务管理体系,构建了监控中心、运维中心、客户自服务中心以支撑客户服务运营;公司自主构建了业务运营支撑系统、告警系统、网络管理系统等工具,实时监控客户服务运行状态,及时、高效地处理客户各类问题。依托于实时告警系统、服务热线电话、邮件等多种途径为客户提供7×24小时的售后及业务咨询服务,按照服务时效标准响应、跟踪及反馈客户各类服务请求。通过行业领先的专业能力和超越客户需求的服务,实现客户价值最大化。6、公司前三季度营收增长,但利润下降的原因?答:公司前三季度营收增长,利润下降的主要原因系2021年上半年公司不断加大研发投入所致。2021年上半年,公司进一步加强研发投入,不仅组建了具有国内领先技术水平的SD-WAN研发团队,并加大了在骨干网络平台、网络运维管理5系统、业务流程管理系统等方面的研发投入力度。公司一直将提升整体研发能力作为提升公司竞争力的关键环节,推动公司走向“网络+应用+安全+运维+……”的生态战略,为企业带来更多经济效益的同时创造更大的社会价值。7、公司未来会拓展哪方面的新技术或新业务?答:未来,公司将持续聚焦智能网络前瞻性研究,以高安全、高可靠、智能的灵活可定制化网络为基础,侧重于包含SASE、SD-WAN的智能接入技术、包含连接云计算、边缘计算的云网一体化技术、包含数据挖掘,分析和运营平台建设的数字化运营和商业智能等方面的技术创新和产品研发,结合大数据分析,人工智能和深度学习,为业界云计算、边缘计算、工业互联网等提供全方位智能网络解决方案。在开展智能网络相关技术研究的同时,公司也将加强跟踪行业趋势、产业上下游相关技术的演进路径,以及企业对IT基础架构的需求变化。并基于多年来对企业网络基础架构搭建、以及企业信息化技术服务的经验,瞄准具有发展潜力的行业,不断优化、提升公司在以网络为支撑的企业IT基础架构服务方面的能力。