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一、介绍环节公司副总经理兼董事会秘书许恬就近期公司的情况做简单介绍。二、问答环节问题1、公司作为区域性品牌在江浙一带的市场占有率是如何?回复:公司作为区域性品牌,在江浙一带有较高的市占率,尤其是浙江省。问题2:我们作为一个区域品牌,目前开店的拓展情况如何?回复:随着公司上市后,我们的开店策略是“在核心城市的核心商圈开设直营店,加盟为主,直营为辅”,未来直营店会成为曼卡龙的品牌活动、形象提升的标杆门店。目前公司在快速并有序地推进外省拓店中,在此过程中得到了业内诸多同仁的信任、支持,拓店进程较为顺利。公司与加盟商签订加盟协议,加盟商获得授权并从事“曼卡龙”品牌产品销售运营,我们对加盟店管理与直营店管理是有着统一的管理标准的,目前根据区域划分成各销售大区,进行统一的服务与管理,部分区域同时并行着省代管理模式。门店装修设计、货品调配、日常运营都由公司提供全流程的服务。另外,在营销、培训、直播、新零售等模块我们也在不断赋能加盟客户。问题3、公司对流量沉淀至私域、对私域重复触达是怎么做的?回复:顾客在“曼卡龙”无论是线下还是线上首次购买产品后,我们都会邀请注册会员,让顾客数据沉淀于我们的私域。通过会员体系的标签属性,在不同的节点(比如重要的节日、会员生日等)会传递强关联的品牌信息及服务给予会员顾客。另外“曼卡龙”是一个有品牌特色、有调性、与其他品牌有差异的珠宝品牌,我们有一定的顾客粘性。问题4:请介绍一下主要线上营销渠道的自营和外包情况?回复:公司线上渠道中天猫、京东、唯品会、微商城的店铺都是自营,目前抖音、快手平台上的店铺直播,也有达人直播。问题5:公司目前是如何做广告投放的?3回复:线上渠道我们会在如小红书、抖音等新媒体端进行以产品为维度的内容种草推广,比如公司的一些主推产品,在线下渠道我们会结合区域特性及推广节奏进行地铁广告、梯媒广告、户外广告等差异化投放,比如在杭州龙翔桥地铁站,西湖边客流量非常大的一个地铁站,在出站的位置投放了今年的爆款“指爱针”系列;公司通过多维度的广告投放和销售传播渠道推广,以及线下开店,把公司从区域性品牌打造成一个线上线下的全国珠宝零售品牌。问题6:公司目前各方面销量是否已经回归到2019年的水平?回复:公司目前销量已优于2019年同期水平。其他交流内容可参阅近期《投资者关系活动记录表》(编号:2021-002、2021-003、2021-004、2021-005、2021-006、2021-007、2021-008、2021-009、2021-010)之问答。接待过程中严格按照公司《信息披露管理制度》《投资者关系管理制度》规定,没有出现未公开重大信息泄露等情况。