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1、公司如何看房地产市场的发展?公司如何继续做大规模?回复:房地产目前仍然是国民经济的重要组成部分之一,虽然目前按房地产行业发展放缓,但房地产行业从“高速发展”向“高质量健康发展”转型的趋势不会改变,未来房地产行业一定是优质健康发展类型的房企的天下,这些房企对品质的需求旺盛且会呈现多元化的趋势,第三方工程评估行业是一个新兴的行业,发展前景是巨大的。1)原本对品质有追求、健康发展的企业我们将继续维持合作关系,贴近客户并根据客户需求个性化定制价值更高的产品,同时,随着品质需求的不断提升,也将加速单个客户全国项目的渗透。2)目前政府业务约七成来自深圳市,发展势头良好。深圳市政府业务的成功经验将复制及推广到其他省份,公司区域化布局也已逐步推开;3)公司正在积极探索公共建筑、工业建筑、道路,既有建筑、检测等领域的市场,以及工程质量潜在缺陷保险(IDI)、绿色低碳建筑等新兴业务、新兴概念领域,抢抓业务机遇,开发新的业绩增长点。4)评估需求也不仅限于居住建筑领域和公共建筑领域的客户,自持客户数量也在不断增加,未来也是我们大力发展的目标客户群之一,近期公司成功中标中国移动通信项目,金额约974.6万。2、公司如何看待今年1-3季度毛利率下降?回复:今年1-3季度毛利率同比略有下降,主要系机票价格上升导致差旅费上升、人员成本增加所致。公司今年陆续在武汉、上海、北京设立了区域运营中心,计划通过本地化部署降低差旅成本及人工成本,这部分成本优化需要一段时间才能显现。3、面对房地产行业现金流趋紧的情况,公司如何应对?回复:三季度末应收账款金额较期初有一定幅度增长,但应收账款周转率对比同期有所上升;账龄1年以内应收账款占比也有所上升,应收整款账龄结构趋于合理,应收账款总体风险可控。应收账款做为公司最重要资产,公司就应收账款回收风险采取了以下措施:1)调整客户策略,加大基础建设领域政府类客户及央企、国企类客户的拓展,以减少应收账款回收风险。2)每月排查高风险客户,针对高风险客户采取中止合作策略。3)回款指标纳入事业部总经理、生产经理KPI考核指标。4)事业部总经理、生产经理、评估组长、合约共同跟进回款,针对回款不理想客户每周复盘改进。5)针对回款风险较高的合资项目定期结清回款,款项未按时回收的业务暂停合作。6)针对重大、异常应收账款成立专项小组催收。4、市场一旦发展起来,公司如何守住优势?回复:1)品牌优势:公司通过提供优质的服务,定期满意度调查,积累行业口碑。持续举办建筑工程品质管理高峰论坛,今年是第7届,该论坛已成为国内具备一定影响力的高层次专业性论坛,也成为了瑞捷在行业内一个品牌标签。2)廉洁优势:客观公正是公司的立身之本,公司从文化、制度等深层次维度建立了廉洁管理体系,与客户建立廉洁联动,广受客户赞誉。3)研发优势:公司的研发投入不断增加,研发方向包括建设工程质量安全量化评价标准、驻场管理标准的建立、存量市场的维保业务、EHS业务等,基于工程管理的解决方案咨询,瑞捷评估APP、瑞捷知识库等信息化工具的开发与应用等,进一步巩固公司在行业中的竞争力。5、公司未来要主动营销的话,如何大规模拓展销售网络,如何做到客户触达?回复:今年公司已开始从原来的坐销向主动行销的销售方式转变,目前营销部门人员超100人,主要通过建立分支机构、本地化部署进行拓展,未来不排除成立地方性的公司或者收并购标的公司。6、公司的子公司和业务对应关系是什么样的?回复:瑞生、瑞诚、瑞云捷是公司的全资子公司,瑞生主打公司驻场管理、批量精装修管理品牌,瑞诚、瑞云捷以住宅评估的生产为主,瑞云捷在武汉系公司在华中区域部署。上市后,公司已陆续在武汉(华中城市群)、北京(京津翼城市群)、上海(长三家城市群)部署运营网点,未来西部城市群的网点布局将启动。公司战略布局五大城市群,有望从市场、人才和成本三个维度受益:营销、服务属地化,深度服务客户、拓展新市场、增强品牌力;分支机构属地化运营,增加人才吸引力;布局区域中心城市,有望降本增效。7、人员数量是多少?规划和预算方面有没有什么偏差?回复:截至目前公司总人数约2300人,年底前会有所上升,主要系为明年业务发展提前做人员的储备,具体的数量系根据预测客户明年的采购需求而推算。根据以往年度的情况,除2020年突发疫情存在偏差外,其他年份均不存在重大偏差。8、公司目前新业务发展趋势如何?回复:前三季度新业务实现营收超7,500万,较去年同期增长100%,主要系预交付评估、大型机械设备评估、消防评估、水务评估、VCM等产品迅速发展所致。