国际金融报

问:作为出版公司,读客文化将广告和营销领域创新思维带进书业,公司被称作“中国最会卖书的公司”,这也曾为公司带来不少争议,您如何看待营销思维和畅销书对公司的影响?华楠:在中国排名前5的民营出版商里面,读客文化是唯一一家没有千万级畅销书的公司,“畅销书打造方法”并不保证成功,也不会让成功变得更轻松,只是提高成功的概率。早期一个单品可支撑全公司这一年的花费,但团队规模上升后无法再依靠一本畅销书。读客文化所有产品在这10年平均销量达到行业的十几倍以上,不依赖某一个单品或一次机遇,主要依靠组织效率。把高效组织的打造视为公司第一目标,只有高效组织才能够回报组织里所有员工付出的青春和贡献。问:2020年同行中,新经典文化、磨铁文化和中南博集天卷的总体出版效率为5.13,读客文化的出版效率总体达10.38,出版效率全行业领先。2021年读客文化码洋占有率为1.03%,实洋占有率为1.13%;实洋占有率在大众图书公司中位列第四。公司做到这点的经验是什么?华楠:打造高效组织。品效是读客文化经营最核心的数据之一,反映出组织质量、员工回报,也代表了公司能否存活以及资本市场如何看待。通过打造流水线等很多举措,都是为提升品效。读客文化的品效过去15年一直保持行业第一,按照我们的品效预测曲线,在2026年会达到行业的20倍,公司的效益和员工的成长收益就都有保障。问:作为一家上市公司,读客文化的核心竞争力是什么?华楠:对出版商起决定性作用的还是内容和版权。作为一个品牌,我们建立的是品牌和读者的长期联系。读客文化是一家激发个人成长的公司,读者读了我们的任何一本书,他是否获得某一方面的成长,这个就是版权和内容决定的,也是我们最关注的,是品效的基石。每次读客文化的书都能兑现读客文化的承诺,让读者获得精神、知识结构或生存技能的成长,读者和我们的关系就会变得更长期,品效就会往上走。而对这个行业来说,过去及未来十年不变的核心竞争力就是版权。版权是消费者真正消费的东西,真正需要购买的东西。最近两三年,公司成立了正式的版权部,制定版权战略、版权地图,制定版权采买计划。现在已经完成了未来三年的采买计划,将按部就班的为读者提供他一生成长所需的书籍。问:一般我们认为,图书是创意产品,不是标准化和流水线可以生产出来的,这也是为什么图书商集约化、规模化的道路很难的原因,您怎么想到要打造创意流水线?华楠:我的个人创业经验使我发现,一个厉害的创意生产者,可以使自己衣食无忧,但如果想创业带团队,则需要将脑袋中的创意思维方式交给团队,此时我开始构思打造复制方法的方法。通过这套方法,一个高效率的创意工作者可以复制出一个团队,然后让团队去复制另一个团队。创意产业是一个产业,从产业角度来看,所有的产业都在工业化。虽然创意没有一个有形的物体,很难形成标准,但我们把创意当中的所有零部件全部描述出来,零部件的制造方法、装配方法等,每一个动作都编号,然后形成流水线。现在一个独特创意的完成完全是装配化的。问:在你的介绍中,创意流水线能够提高企业的品效和管理效率,那能够为消费者带来什么?华楠:最直观的一面是它为消费者带来的就是更加便利的产品和购买体验,以及更加直接的商品选择的环境。可以让读者更快速识别出这是否是他需要的。另外,效率的提升会大规模降低产业成本。创意产业成本是极高的。我们公开了这套创意流水线的方法和运作,希望任何有兴趣的同行都可以借鉴以提升效率,降低整个创意产业或文化产业的成本。问:读客文化上市有一年多了,您觉得上市是一个正确的决定吗?华楠:完全正确。首先,上市让公司运行更开放,得到的关注更多。在此监督下,公司治理会越来越完善。其次,我们得到了更多的机会去践行自己的使命。比如《半小时漫画党史(1921-1949)》,正是通过市政府牵线搭台,我们才可以与一大会址、上海党校一起合作完成。既取得了非常好的社会效益,也带来了经济利益。问:从国际经验来看,出版产业应该是高度集中化的。你认为,中国民营书业是否也会进入频繁大型并购阶段,最终形成大型出版集团?未来五到十年,读客文化在资本市场上有怎样的战略考虑?华楠:出版产业高度集中化是整个市场充分发育半个世纪之后的事情。我认为,即使是中国速度,可能也需要等待未来十年的时间。目前读客文化没有制定并购计划。未来十年,我们的目标就是通过内生的发展持续增长,回报投资人,这是一家上市公司的基本使命。问:你五年前认为行业未来有两大方向:一是一定会产业融合,二是这个产业融合一定是以IP为核心的。2019年,读客文化新媒体增值业务收入超过1500万,打造的“书单狗”也成为图书界第一IP品牌。对于IP,你现在还如此认为吗?华楠:当然,文化产业的相互融合是一个长期趋势,现在只是开端。未来一定是会以IP为核心而发生产业融合,融合的时间不好判断,但读客已经时刻做好准备,当客观环境允许跨界的时候就去跨界。现在新加坡、马来西亚、北美的华语世界,也已经有很多“书单狗”“书单来了”的粉丝,当它形成一定规模,我们也会顺势走去海外。问:出版业一直有声音说,数字化转型是一大方向。2021年,读客文化数字出版业务占营收的比重超过14%,在出版业上市公司中排名前列。在你看来,出版业未来的下一个风口是什么?华楠:过去五六年,读客文化在数字出版领域一直处于行业领先位置,对于公司来说,纸质出版永远是传统出版社核心中的核心,数字出版是核心中的次核心。因为前者的未来发展是最可控的,公司也是牢牢围绕着纸质出版在运转。未来我们只关心在旧航道上能不能做得更好,精耕细作,因为它还有很大的增长空间。