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一、开场致辞

根据公司披露的《2022年年度报告》,公司董事长、总经理姜虎林先生就公司主营业务和2022年度经营情况做简要介绍;财务总监路永军先生宣读公司2022年度主要财务数据,并对变动情况做简要说明。

二、互动交流

1、如何看待行业价格战带来的影响?

答:公司目前不会且在未来也不会参与价格战;从长期来看,价格战对整个大宗商品信息行业秩序会产生不良的影响;当前大宗商品信息服务行业中的付费信息尚处于培育期,需要同行业一同维持良好的市场竞争秩序,推动整个信息服务行业持续、健康发展。

2、作为行业信息服务商,将自己打造成价格标杆很重要,对此有哪些计划?

答:①不断研究各商品市场价格形成机制,基于价格驱动关系的变化,持续优化估价方法论体系及相关细则。②基于市场发展情况,不断研发、更新更加符合市场需求的价格评估方法。③坚守中立原则,夯实公司内部管控能力,为客户搭建值得信赖的价格基准。④通过让市场参与者理解价格标杆对于提升交易效率的重要作用,不断扩大卓创估价在交易结算、内部考核及其他方面的应用。⑤推动卓创估价在衍生品市场的应用。

3、年报中提到,会密切关注并深入研究人工智能(如ChatGPT)等技术,这块如何与公司产品结合?

答:在生产方面,现阶段公司主要关注人工智能技术在生产效率方面能够带来的提升,如日常程式化内容的自动生成;提高信息质量检查效率;提升文字质量等。未来计划与相关公司展开合作,结合卓创资讯现有的大量专业数据和分析内容,进行卓创资讯专属行业大模型的深度训练,以使模型具备分析大宗商品数据的能力,这一方面可以为分析师提供新的视角以及带来效率的提升,另一方面也将尝试通过人工智能给出市场分析、预测等方面的内容,与公司现有的主要以分析师经验为主,模型为辅的分析内容有效结合,从而进一步提升服务客户的能力。在产品方面,主要考虑通过人工智能提高产品端的交互效率和使用体验,如:智能搜索及应答:提高全站搜索结果的精准性和高效性,以及客户常见问题或关心问题的交互式输出;探索客户问答式交互的语音播报体验;探索将复杂内容可视化输出的阅读体验;未来利用人工智能提升产品全生命周期的管理效率等。

在营销方面,卓创资讯早已上线智能客服机器人“小卓”,客户可以通过卓创资讯各产品页面跟“小卓”进行沟通,目前“小卓”已经能够回答产品使用、资讯内容、付费订阅等相关问题。智能机器人保障了公司7*24小时服务,使客户问题极速响应,让沟通更轻松、服务更智慧。除此之外,公司还计划通过引入智能情感分析、满意度评价,将人工智能技术与公司CRM系统深度结合,进一步提升营销效率和服务质量。

4、公司是如何保障数据质量的?

答:首先,公司拥有完善且专业的估价方法论体系和分析方法论体系,并与大宗商品市场参与者不断沟通、交流,定期对方法论进行修订和优化,以确保所有方法论符合市场交易特点,更加便于客户参考和使用。同时,公司也拥有高质量的信息交流方梯队;

其次,公司设有信息管理中心,并建立了完善的质量内控流程,从信息采集、存储、发布的各个环节进行质量控制和内控监管;

再次,公司始终坚持中立第三方原则,不参与任何交易,并制定了相关合规政策,以确保所有分析师日常执行过程中保持中立,并客观的发布市场信息;

最后,公司拥有经验丰富的专业分析师团队,为数据质量保驾护航。

5、在2023年,公司可能面临的竞争跟之前有什么不同?公司的壁垒、竞争格局有什么变化?如何提升公司的市场占率水平?

答:2023年公司可能面对的竞争环境与之前基本相同,没有本质的变化,未来是否会有新进入者,公司会持续关注。

在提升市场占有率方面,公司将扬长补短,将主业进一步做大做强,不断改善并提升产品及服务质量,并始终保持对新技术的跟踪与研究,以便及时针对自身业务展开研发,生产出满足客户需求的新产品或服务。

6、公司人员的结构情况,数据采集、产品销售、研发、管理人员比例?

答:如公司年报中披露的,截至2022年12月31日,公司在职员工总数为1088人,其中:生产人员516人,占比47%;销售人员352人,占比32%;技术人员129人,占比12%;行政管理人员91人,占比8%。

7、公司是否有和数据交易所展开合作?对于我们这类数据产品已经比较成熟的行业而言,因为本身客户的范围、种类已经比较固定,数据交易所是否是一个更好的变现渠道?

答:公司有相对成熟的销售渠道,且仍将进一步巩固现有渠道,对于数据交易所这一新兴渠道,公司也会保持密切关注。

8、公司毛利率水平?目标毛利率的预期是多少?

答:公司近3年的毛利率分别为66.64%、65.00%、65.78%,相对平稳。基于市场规模以及对公司仍将不断发展壮大的预期,毛利率存在上涨空间。

9、公司有7%左右的海外收入,主要来源于哪些业务?未来是否有进一步增加海外业务规模的计划?

答:公司海外收入由来已久,主要来源于资讯业务。公司暂时没有海外拓展、布局的规划。

10、公司是否有招兵买马的计划?

答:公司始终重视人力资源,后期仍将继续加大人才培养力度,以进一步提升现有团队的专业能力及工作效率,同时也有引进高端技术人才的计划。

11、公司产品的定价策略,2023年是否有提价的举动?

答:公司产品定价及销售策略整体相对稳定,但也将保持一定的灵活度。同时,随着市场对数字资源价值认可度的提升,公司产品也存在提价的可能性。

12、公司对于自身所面临的整体市场空间如何看待?未来的增量市场在哪里?

答:因为没有官方权威数据,公司不能很精准的回答市场整体空间这一问题。然而,大宗商品涉及国民经济的方方面面,单纯从行业参与者(如大宗商品生产、流通、消费等)的规模、数量考虑,市场仍具较强的发展潜力。从另一个维度考虑,若对标国际上知名的资讯企业,公司所处的市场空间也是非常大的。

对于未来,公司将进一步做强主业,持续提升产品及服务质量,实现信息利用度、数据使用度较高的现有客户的增值,同时也将加大技术资源投入,持续研发更能满足客户需求及使用场景的新产品,以此更好的服务新客户,以及满足新技术带来的潜在市场需求。

13、公司有大量的数据沉淀和新增数据,主要是存储在自己的服务器中吗?

答:公司有自建的机房,机房所有设备,包括服务器、网络设备等均为公司购买,拥有完整产权。

14、数据资产入表,对于咱们公司会产生哪些变化?

答:2022年12月,财政部发布了《企业数据资源相关会计处理暂行规定》征求意见稿,主要内容是相关的数据资源在符合条件的情况下,可以资本化或资产化,即所谓的入表,这就能在财务上更好的反映数据要素价值。若未来实施,对公司可能带来两方面影响。一方面,从公司自身来看,在新旧政策切换的几年内,公司的生产投入可以部分资产化,成本会有所减少,利润会有所增加;另一方面,从客户角度看,客户购买的数据可能会在核算上进行资本化处理,减少他们当期费用的计入,可能会增加客户购买数据资源的意愿。

然因该规定尚未实施,其影响有不确定性,暂时也无法定量评估。

15、公司主要服务的客户群体是哪些行业和地区?政府官方类的客户占比大约有多少?客户拓展有哪些方向吗?

答:公司服务的客户群体十分广泛,从客户群体来说,主要包括:大宗商品生产企业、贸易企业、终端制造企业、政府部门、媒体、金融机构等。从地域看,华东、华北、华南是公司客户比较集中的地区。

公司客户数量多,政府类客户占比较低。

至于客户拓展方向,一方面是在既有的中大型客户上深挖需求,提高单客户贡献值;另一方面是持续开拓潜在的新增客户。公司这几年也一直在这样做。

16、人工智能是否会对公司人工采集信息的模式形成替代?

答:公司人工采集信息是分析师与大宗商品参与者信息交流的过程,而非简单的、程式化的问答。在信息交流过程中,涉及产品成交价格、成交气氛、市场心态、未来预期,乃至关联产品变动情况甚至宏观环境变化等。所以短期内,于公司而言,人工智能还难以取代分析师进行信息采集。