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1.古北的客单价上升主要原因是什么?古北水镇客流恢复后客单价没有降低,主要还是因为21年酒店销售情况非常好,过夜客人比例一直很好。2.濮院的业态或者商业模式是如何的?受到疫情影响,希望在更合适的时间点推出。因为濮院的第一大股东是当地市政府,根据当地政府的计划是22年试营业,但是还是要看疫情的持续性。濮院的项目构成上,会逐步进行布局。濮院自身基础偏商业,客流可能会多一些,但具体还是要等到开业以后来看。3.去年京沈高铁通车,还有环球影城的开业,对于古北是否有带动,或者环球与古北有没有联动?首先,环球影城不会对古北产生冲击,从客流的组成上两者存在很大的差异性。第二,古北和环球的联动问题上,因为疫情管理方面和环球刚开业的原因联动不是很多,古北还是基于本地客。环球最大的利好是他带动北京作为一个全国性的目的地吸引客流,这对于古北水镇有正向作用。北京长期以来还是在于历史文化旅游资源比较多,外地客流和古北水镇的联动主要还是长城资源。而环球影城带来的客流差异化,古北水镇和差异化的客流关联度更高一些,但是具体的还是要疫情之后进行实际分析。4.乌镇去年政府补贴有较大下降,以后是否会有恢复?政府补贴与近几年对当地政府财力贡献相关,所以21年补贴低是正常的。未来要看在税收以及其他方面的贡献来做决定,这个数字有一定不确定性。5.乌镇比较偏向于全国性景区,担心后疫情时代消费者对于人流量比较高地区的回避,对文旅团的影响?古北水镇以京津冀近郊客流为主,受到疫情影响较小。乌镇客源主要是长三角地区,目前乌镇受疫情影响比较大,当地客流无法支撑。对于疫情恢复之后,乌镇恢复还是有比较大的信心。去年疫情平稳时期客流恢复情况可以印证观点,21年4-7月份客流恢复情况就较好。所以在疫情平稳监管放松后,乌镇恢复韧性还是比较强,乌镇在全国有比较大的影响力,而且疫情后度假需求与乌镇定位相吻合,因此比较有信心。6.近几年公司对乌镇运营是否有优化,即使客流无法恢复到最高峰但从利润层面还是有比较好的体现?第一点:从数据上来看近几年,收入恢复比例高于客流恢复比例,这主要得力于过夜客人恢复,这是未来提升是很好的方向。第二点:公司也在积极探讨怎样挖掘客流潜在价值,增加消费场景。7.乌镇门票未来趋势?第一、从目前政策面向来看,进一步调低价格的压力没有明确的要求。第二在公司的布局上,在短期之内公司没有计划去主动调低以获取更多的客源。因为乌镇客流总量是大的,不需要通过门票的方式来去吸引客流,是要通过内容,通过其他的消费方式,进一步降低门票的占比。同时门票的存在也是为了能保证景区的品质。所以从短期到中期布局上来看,门票还是乌镇收入的一个有益的贡献,也是确保景区能在高品质上继续长远发展的保障。8.如果未来乌镇有门票压力,随着景区建设成本提升,利润率的展望?对于利润率有几个角度来看,一个是收入和净利润之间的关系,一个是和毛利之间的关系。从收入净利率来看,当门票收入占比下降净利率肯定是要下降的,因为门票没有直接费用产生。那么从直观的财务效果上净利率会降低。从整个消费趋势上来看,其他方面的收入在增加,而且门票的占比越来越低,这是一个不可逆转的趋势。虽然财务指标上未必那么好看,但是它在业态上的这个好处是大于在财务上的好处,收入增长的空间更巨大。9.去年阶段性的疫情好转之后,整个境内跟团市场的恢复节奏是什么样情况?跟团游市场是在逐渐降低的。整个行业的散客化、定制化或者小型化趋势非常好。所以在业态布局上,也是针对这些特点把产品做细。从这个市场恢复来看,一旦疫情好转,这一部分客人出游总体人数上会有一个很快速的反弹。这中间有多少需要旅游服务商在中间服务,这个比例就要看各个旅行社自己根据业态调整的能力,自己对市场机会捕捉的能力来确定。现在客人对于旅行服务的依赖程度是降低的,除非你有鲜明的资源,要么很好的服务体验,要么很强的IP或者是其他的一些增值的服务,很难去获得中高端的客人,这是一个趋势。从这一点上,整个旅行社业务的恢复是比较慢的过程,可能会滞后于整个国内市场客流的恢复的情况。但是这个未来具体会是怎么样?还是有一点点悬念在,但是整个的趋势肯定不会变。