广大投资者

公司于2022年8月19日在上海证券交易所网站(www.sse.com.cn)披露了《2022年半年度报告及摘要》,为使广大投资者更加全面、深入地了解公司经营情况,公司于2022年8月25日10:00-11:00召开了业绩说明会,主要内容如下:1、请问2022年上半年公司G端的经营情况如何?预计下半年G端业务将有怎样的进展?答:上半年,公司G端业务受多地疫情影响,局端项目的现场验收工作较以往有所延后,实现营业收入2.41亿元,较上年同期下降10.02%。目前公司G端业务均在正常推进中,项目验收有望在下半年加快进度,预计下半年G端整体的合同签约数量、金额将实现较快的增长。2、请问目前公司G端的项目实现了怎样的突破?答:今年以来,公司G端业务一方面积极深度参与并推动“金税四期”工程,另一方面持续发展大数据产品与服务体系。上半年数据计算平台(BitFlow)完成了中国信息通信研究院的“大数据产品能力评测”,并加入了大数据技术标准委员会,打造集数据开发、数据计算、数据集成管理为一体的大数据计算平台产品。公司自研的云平台服务集成开发框架已基本完成税务行业的阿里云、华为云、腾讯云的集成适配与服务化能力,实现异构云服务集成开发能力。此外,今年8月,公司连续中标国家税务总局的两个战略性项目(国家税务总局电子发票服务平台(二期)项目、国家税务总局应用支撑平台项目),进一步巩固了公司在税务数字化建设方面的行业地位。3、请问公司未来B端SaaS产品的毛利率提升空间有多大?答:上半年,公司B端SaaS业务充分利用数字化运营体系优势,保障了毛利率水平的稳健提升,毛利率较上年同期提高4.56个百分点,达到71.44%。数字化运营体系的价值交付环节是今年毛利率提升的主要因素,目前,公司SaaS产品的标准化交付起步不久,还没完全稳定和成熟。未来,公司SaaS产品将逐步地实现分类自动交付,指引客户发现产品价值,并根据用户画像推荐对应的功能及指导使用。随着自动交付、智能应答等数字化运营体系的进一步完善,公司B端SaaS产品的毛利率则会有更大程度的提升。4、董事长您好,我有以下4个问题望进行解答:①报告期内应收款项大幅增加,预计回款时间?②公司目前尚未完工验收的项目金额大概有多少?③报告期内增加的1.1亿短期借款的用途?④公司G端产品在除税务行业的其他领域的拓展情况,是否已有项目?答:报告期内,公司应收账款大幅度增加主要是来自于G端项目,预计下半年四季度到明年初可回款;目前公司留有存货2.77亿元,主要受疫情影响,较多G端项目未完成验收,预计下半年验收进度将会加快;报告期内,公司增加短期借款主要用于日常经营流动资金使用。未来公司将立足税务行业,计划以人社、医保作为突破口,围绕渠道服务、“一本账”服务、数据分析服务,通过人社税务互动、人社总省互动的策略推进新市场的开拓。5、请问,公司股价持续走低,公司高管与大股东在二级市场有增持或股份回购计划吗?答:上市公司的股价不仅取决于公司基本面,而且还受到政策、宏观经济环境、大盘走势、市场风格偏好等多种因素影响。如公司有增持、回购等资本运作计划,会在公开平台上及时公告。公司将专注做好企业的主营业务,提升核心竞争力,真实准确完整地披露经营情况,回报广大投资者。6、请问2022年上半年公司B端的分层经营策略市场反馈如何?答:上半年,公司B端持续执行客户分层、价值分级的战略,并聚焦高价值客户,实现客群的差异化运营,进一步优化客群结构与营收质量。公司针对大中、高成长类客户实行价值挖掘升级,对中小类客户重点保障价值实现,对基础会员类客户开展深价值交付,以提高其粘性及续费率。今年1-6月,公司高价值用户数实现了环比59.5%的增长,中小客群续费率维持在85%以上的水平。面向规模较小的财税代理客群,公司重点推进快速拓展客户规模的策略,上半年公司财税代理客群营业收入较上期增长18.84%,付费用户较年初环比增长20.4%。公司分层经营策略得以良好落地,差异化运营的成效显著。7、请问公司财税SaaS业务的核心竞争壁垒是什么?答:公司凭借财税SaaS的税务管理环节,在行业中构筑了独特的领先地位,并在此基础上注重专业性产品的开发,通过税务领域逐步完善财税SaaS业务的核心竞争壁垒。目前,公司平台活跃用户超过600万,付费用户超过400万,用户续费率长期保持在85%以上。截至2021年,公司SaaS收入占B端收入达96%。综上,公司客户积累、品牌价值具备先发优势,SaaS运营模式已十分成熟。8、请问上半年在宏观经济下行的压力下,公司B端业务仍取得的良好成果的原因是什么?答:首先,公司的客户分层经营战略得到了切实地落实,效果初步呈现,中小企业客群的高价值用户增长60%,代理客群用户数环比增加20%,营收增长19%,创新业务营收增长32%;其次,数字化运营体系也初见成效,在精准获客、集中交付、智能应答等方面都得到了较大提升,B端的毛利率提升4.6%。健康的商业模式使公司在经济的寒冬里展现出真正的价值。9、请问在数字经济的大背景下,公司未来在提升B端SaaS业务客户ARPU值方面有怎样的优势?答:发展数字经济已是国家战略,我国企业数字化转型的趋势会进一步加强,同时未来转型的主要力量有望集中在中小企业领域。针对中小企业客群,公司B端的客户分层战略使得公司经营向高价值客群上移,优化客户结构,推出业财税融合服务、风险管理、优财惠税等高阶服务,以提高客户ARPU值,这对于公司客户开拓和业务成长都有着重要意义。10、请问公司未来的整体发展战略是什么?答:在ToG数字化开发服务发展策略上,公司一方面将巩固在税务行业的领先地位,探索可持续发展模式;另一方面将深化数字化产品能力,立足税务行业,推进新市场的开拓。在ToBSaaS订阅服务发展策略上,公司将对不同客群进行分层经营,针对中小企业聚焦高价值客户,提升产品服务价值,上探产品价值;针对财税代理客群抢占市场,提升市占率;加强大中、高成长类企业进行客户价值发掘,挖掘新的业绩增长点。11、请问目前公司B端的SaaS订阅业务有怎样的市场优势?答:在ToBSaaS订阅服务方面,公司自2016年投资设立“亿企赢”品牌,致力于向全国几千万企业和财税人士,提供企业财税数字化综合服务。根据灼识咨询发布的《中国财税SaaS行业白皮书》研究显示,截至2020年末,公司在中国财税SaaS服务市场营业收入、用户数量均排名第一。截至报告期末,公司在涉税领域已积累600余万企业用户,400多万付费用户,续费率达85%,庞大的客户群体和较高的续费率为公司财税SAAS服务及相关服务内容的外延拓展奠定了良好的市场地位。12、请问2022年上半年公司B端创新SaaS业务有哪些进展及亮点?答:上半年,公司通过创新领域的SaaS业务持续拓宽经营边界。公司的创新SaaS业务主要以PTS(薪酬个税社保)、GTS(集团税务)、ETS(灵活用工税务平台)为抓手,通过创新产品不断开拓新的市场。报告期内,PTS产品不断增强产品厚度,在银行、集团、人资机构、软件公司等多个特色行业客群完成了较大规模的拓展推广,市场布局进一步扩大;GTS产品发布了2.0版本,大幅提高了系统的应用功能与覆盖范围,在证券、能源、房地产、化工、农业等行业实现了全面的推进;ETS产品持续在多地推广试点验证,围绕非雇佣的灵活用工业态,探索高效、合规的整体解决方案。13、请问公司在SaaS生态圈建设的布局是怎样的?答:公司通过为企业提供财税管理与咨询、经营决策支持、企业征信等领域的数字化服务,赋能企业的风险管理与效率提升。公司以“亿企赢财税服务联盟”作为雏形,联合财税代理机构、企业服务商、财税从业者、中小微企业,以数字化SaaS服务平台为基础,逐步构建一站式SaaS化管理平台生态圈。14、目前经济形式放缓是不是会不利于公司B端客户拓展?公司B端客户持续拓展未来销售费用率是否会持续居高不下?答:一方面,疫情的反复和经济形势放缓,数字化经营、线上办公更显重要,促使众多企业对财税数字化的需求不降反升。另一方面,相对成本较高的定制化财税软件,财税SaaS将极大降低中小微企业财税数字化门槛,是中小微企业的最佳选择。目前,公司B端产品已全面SaaS化,今年以来,公司通过落实客户分层经营战略,促进中小客群的续费率保持了比较好的稳定性;在新客市场开拓方面,公司通过对新产品的迭代更新,更加符合客户的预期。在B端SaaS业务坚定拓客的战略推进下,公司SaaS业务模式的研发费用和销售费用投入增长会先于营业收入增长,目前公司市场策略已取得良好的市场反馈,随着营销模式的不断成熟及未来公司收入不断增长,销售费用率将逐步下降。