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2023年6月7日下午,公司组织了投资者及分析师参观调研森马和巴拉巴拉店铺,19名机构代表参加了本次活动,公司森马上海零售支持组高级主管安静文、巴拉巴拉加盟店店长姚楠楠接待了投资者,并向大家介绍了店铺经营情况,公司董秘宗惠春、证券事务代表范亚杰参加了此次调研活动。

1、森马店铺

该店铺为公司直营店铺,于今年4月15日开幕,位于宝山龙湖天街2F楼梯口位置,使用面积400平米左右,门口有大的LED屏幕宣传公司当季新品,新店布置简洁有序,设计通透明亮,整体以色彩、功能来分区陈列,为消费者提供了舒适的购物体验,从色彩到功能,消费者可以轻易获取自己需要的产品。店内配备绿幕互动装置,通过AI抠图,可以和不同的户外场景做联动。店铺注重消费者的购物体验,5月份零售额约60万元。

店铺SKC有496个,每两周会有大的上新,单周补款,结合商场活动进行产品推广。门店聚焦心智产品,拓宽高品质产品线。如凉感系列、森柔棉系列、舒服裤等心智产品。功能性品类增加秒干T,满足都市高品质需求人群,目前防晒服销售较好;森绒棉采用优质新疆长绒棉,采用抛光打磨的工艺,提升体感舒适度。产品设计方面,有IP联名款,例如疯狂动物城系列,国潮宋茶文化系列,还有凉感王者荣耀系列,设计上非常有特色。针对高品质商务人群,推出品质Polo系列,价格有99元的基础款,也有品质感更高的款式。裤装方面,舒服裤简约通勤百搭,面料舒适,适合多场景的穿搭,销售额约占近期男装销售额的20%。夏季牛仔裤产品透气亲肤,男士牛仔裤销售占近期男装销售额的15%,女士牛仔裤销售约占近期女装销售额的20%。

Q1:门店会员

A:非会员的消费者在消费时基本都会选择入会。门店依靠强大的数据库会员系统的支持,可以精准定位生日会员或复购率比较高的会员做针对性营销。

Q2:公司的管理制度

A:今年公司有更多的奖金导向到业务团队,包括利润率的提升和利润的达成,所以门店运营需要去注意毛利率和折扣的管控。门店有签署合伙人计划,如果盈利目标有达成可以给到合伙人,这使得合伙人更多地关注门店运营质量。随着业务需求场景的不断丰富,整个系统的运营能力都会有提升,而不仅仅是单店。

Q3:数字化门店

A:门店是数字化门店,采用云货架,消费者通过屏幕可以进入门店小程序,提升了门店效率和消费者体验,对于顾客来说很便利。门店上线外卖配送服务,服务3km以内的消费者,顾客可以通过美团、饿了么等线上渠道下单,由骑手送货上门,送达时间大概在30-50min之间。现场交流时,有一个美团的订单成交,大家看到骑手前来门店取件。

2、巴拉巴拉门店

该门店为公司加盟店,门店于2017年开业,位于宝山龙湖天街3F,使用面积约300平米。店内产品主要为婴童、幼童、中童、鞋类四大品类,其中婴童款式占比13%,幼童款式占比37%,中童款式占比28%,鞋子款式占比14%;按照性别划分,男童款式占比37%,女童款式占比51%,中性款式占比12%。产品覆盖0-14岁儿童各场景所需要的服装、鞋品、生活家居、出行等品类。

门店新品占比95%,5月份销售额约47万元。得益于公司的数字化运营,该加盟门店已数字化改造,提升了门店效率和消费者体验。门店上线外卖配送服务,服务3km以内的消费者,顾客可以通过美团、饿了么等线上渠道下单。未来,该门店将引入抖音和小程序直播,现在公司正组织对员工进行数字化技能培训。

Q1:客流恢复

A:去年六一刚解封、爆发式增长。今年六一比较正常,会给老顾客一些优惠和礼品,吸引到店消费。周末客流量一般是工作日的三倍。

Q2:竞争表现

A:巴拉巴拉品牌从婴童到大童都有,产品包括配饰、鞋品等可供选择的范围广,满足了消费者一站式购物,连带率较高。目前,店铺零售在楼层中的童装店铺排名第一。