中银基金,中泰证券

1. 贵行将“零售基石”作为重大发展战略,请问下一步将如何提高零售贡献度?
答:本行坚持零售基石发展战略,持续优化业务结构,加大产品创新力度,不断提升零售业务贡献度。一是深耕客群经营,拓宽社保、代发等获客渠道,提升儿童、银发、新市民等特色客群影响力。二是依托数字化转型,加大线上产品研发和优化力度,强化客户分层分群管理,为不同类型客户提供差异化产品与服务。三是抢抓优质客户资源,做强财富管理业务,建立多维度、多样化的财富管理业务体系,着力打造“泉心财富 泉心为您”财富管理品牌。四是提升精准营销能力,打通线上线下获客渠道,加强零售数据全面整合,强化数字平台应用,有效赋能获客、活客和留客。
2. 普惠业务的风控体系是怎么样的?
答:本行建立了较为完善的普惠业务风险管理机制,多措并举提高风险防控质效。一是建立普惠业务专属审批通道,提高业务处理效率,有效提升风险识别与贷后风险监测水平;二是设立专业团队,实施独立考核,针对小微企业经营特点引进专业调查分析技术,提升风险识别精准度;三是充分运用大数据、云计算、人工智能等信息技术,整合工商、征信、税务、司法等多维度信息,构建多种策略规则与风险模型,不断提高风控数字化水平。