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一、主要问题及回答:

问:简单总结2023年,并展望2024年。

答:总体来说,2023年的战略和改革是成功有效的,年前我们也披露了业绩预告,预计2023年净利润同比增长25.28%-62.00%。业务聚焦传统优势项目——定制+配套,运用全屋定制随心选新模式作为落地的抓手。战略聚焦+组织变革推动公司业务发展持续改善,2023年全年经营净现金流较2022年大幅改善,现金流层面持续释放的回暖信号给了我们信心。2024年,营收和利润对于我们来说都很重要。2024年的战略方向上会继续聚焦定制与配套、大家居,大力推进招商与组织发展。1)招商:目前公司门店数量落后于竞品,这和公司过去shoppingmall的开店策略和更多集中在高线级城市布局有关,招商比较慢,2024年会把招商放在一个更重要的位置,招商速度会加快,下沉布局也会加快,有望带动加盟业务快速提升;2)组织变革与人才培育:加强考核和优胜劣汰,激活组织活力,激发狼性。3)直营门店:直营店会继续有序转加盟和优化,直营的利润情况会得到进一步改善。我们在直营城市会坚持执行1+N+Z城市发展模型,保留少量直营大店为整个城市做展示共享,同时更多地发展自营加盟店,并在物流、交付等维度帮助加盟商在多种渠道进行业务拓展。4)流量层面:在新形势下原有渠道流量发生了较大变化,公司将持续开拓本地化新媒体、楼盘拎包等多样化渠道。

问:展望2024年主要渠道趋势会是如何的?

答:1)直营:会继续转加盟;2)自营整装:2023年主动做了范围的收缩,基本已经调整到位;3)加盟渠道的占比会持续提升,今年招商节奏加快,尤其是开拓空白城市和门店下沉。

问:在消费降级的情况下,公司推出的699套餐效果如何?

答:消费降级可能更多体现在一二线城市,一二线城市消费需求逐渐回归理性,但是大量的低线级城市其实消费并没有降级,部分小城镇随着城市化进程的不断推进,消费市场甚至还有升级,三四线城市的消费潜力正在逐渐释放。699套餐不是价格战,而是一场引流战、转化战、效率战,自2023年9月推出以来,受到了加盟商和众多消费者的认可,通过699惠民专供系列我们能抢占流量入口,通过699引流后,充分分析和挖掘客户需求,并根据需求将流量有效地转化到AiLife6智享生活系列中去,更好地匹配各类用户不同层次的价值需求,帮助提升客单价和成交率。

问:直营店和自营城市的规划?加盟店的规划?

答:直营店会继续有序转加盟和优化,虽然直营门店减少但是自营城市总体的门店数量是要增加的,只是转为通过自营加盟店的方式。对于非自营城市,加盟策略更多会放在开拓空白城市招商和门店下沉。

问:提效降本未来还有空间吗?

答:肯定有空间。目前直营门店还有4、50家,2024、2025年还会继续进行直营店的优化和直营店转加盟店,通过结构调整和优化降低刚性费用,提升利润;此外,公司还会持续在人员组织发展、流程优化层面积极开展变革,并通过生产管理系统重构、生产流程优化与精益管理相结合,推动工厂降本增效,同时加强费用管控,销售及管理费用都在持续改善,我们认为这些方面未来都还有提升空间。