参与“乐心医疗2023年度网上业绩交流会”的投资者

本次年度业绩说明会采用网络远程的方式举行,主要就以下内容进行交流:

一、公司业务及2023年度经营情况介绍

1、公司业务介绍

公司战略定位“医疗级远程健康监测设备及服务提供商”,依托在智能医疗健康、智能可穿戴等领域产品创新研发、产品品质以及领先的应用技术等方面的独特优势,积极抢占“人工智能+”战略风口,将健康IoT、大数据、AI人工智能与医疗服务深度融合,持续夯实公司在健康IoT领域的坚实基础上,加快推动向数字健康服务商业化应用延伸,逐步形成“健康IoT+数字健康服务”双轮驱动的主业布局,进一步完善乐心医疗远程健康管理领域生态闭环,迎接远程健康管理的数字化经济时代到来。

目前公司主营业务可分为:健康IoT业务板块、数字健康服务业务板块。

(1)健康IoT业务板块,公司目前拥有多维度、专业优质的健康IoT产品体系,并基于健康IoT设备,打造了从设备研发制造、设备管理、数据服务、健康服务的健康IoT全链路解决方案。

该板块细分医疗级健康IoT设备和远程健康管理(RPM)解决方案两大模块:前者针对国内外知名健康IoT行业客户提供智能健康IoT产品,后者针对海外RPM头部客户提供远程健康管理(RPM)解决方案(包括多维度健康监测设备、远程设备管理服务平台及远程物流平台系统等)。

(2)数字健康服务板块,公司聚焦心脑血管慢病领域,整合“远程健康监测设备+AI软件+医疗服务”,深度布局两大创新业务:数字化血压管理服务、远程动态心电服务,公司加快推动数字健康服务的商业化落地,着力打造企业发展的第二增长曲线。

2、2023年度公司经营情况介绍

2023年度,公司坚定“医疗级远程健康监测设备及服务提供商”的战略实施和持续组织变革,积极推进年度经营目标及战略落地。对内:施行经营责任制,丰富医疗产品矩阵和持续提升产品竞争力,深耕家用医疗设备及服务领域,持续提升公司的组织能力和高效治理(降本增效)。对外:建设海外本土化销售和服务团队,以客户为中心,提高现有客户的销售占比,并且积极开拓中东非拉美等新兴市场。

报告期内,公司实现营业收入88,425.67万元,同比下降16.98%,公司实现归属于母公司股东的净利润为3,436.73万元,同比增长206.21%。公司综合毛利率为30.94%,较去年同期提升了7.24个百分点。公司通过开源、提效、降本等主动措施推动公司实现有质量的增长,2023年度公司整体经营改善取得阶段性成果。

二、投资者问答交流

1、我看了贵公司今年的报表,业绩有很大提升,利润3000万左右,您们认为主要在哪方面取得突破?

回复:感谢您对公司的关注,报告期内,公司致力于提升综合管理水平和经营质量,管理层通过完善预算管控体系,持续强化降本增效措施,提升产品核心竞争力,在单位人效产出方面得到显著提升;在供应链总成本、直接人工和制造费用等方面得到显著改善。对外积极调整销售策略,进一步优化客户结构。通过一系列的改革和持续改善措施,报告期内综合毛利率较上年同比大幅提升。2024年,公司将着力深化远程慢病管理服务和新品研发,加快新技术新场景的应用、渠道开拓,实施大客户战略,提高现有客户销售占比的同时,开拓中东非等新兴市场,重塑企业品牌形象。培育公司新的业绩增长点,以期逐步实现投资价值的长期增长。感谢关注!

2、公司今年会有哪些看点呢?如何展望2024年?

回复:投资者您好!2024年公司将进一步通过开源、提效、降本等主动措施推动公司实现有质量的增长。

(1)医疗级健康IoT设备业务板块,公司将通过持续完善产品布局,加快开拓新市场新客户,进一步提高现有客户销售占比等方式以提高公司营收规模;

(2)远程健康管理(RPM)解决方案板块,持续深化与海外RPM客户合作,提高该板块业务占比,持续优化公司优质战略客户结构,持续提升公司盈利水平;

(3)数字医疗服务板块,加快“健康IoT+大数据+AI人工智能+医疗服务”的商业化应用落地,并在样板区域实现服务模式及商业模式的落地,着力打造公司发展的第二增长曲线。感谢关注!

3、在AI技术方面有哪些应用和成就?请问贵公司在AI医疗布局上今年有没有新的动作呢?

回复:在AI+医疗的应用方面,公司聚焦远程慢病管理领域,将健康IoT、大数据、AI人工智能与医疗服务深度融合,加快推动数字医疗服务商业化应用落地。目前AI技术层面的应用主要有三大方向:

(1)应用于医疗诊断:主要是远程心电服务板块--动态心电诊断(自研的AI算法),创新型可穿戴心电设备为载体、领先AI算法为先导,重点解决心脏病、卒中等重症慢病诊疗与康复过程中关键痛点,为患者康复期自我管理提供数字化依据及专业医疗级服务。

(2)应用于健康管理服务:目前将以数字血压管理服务业务切入,以“远程智能监测设备+AI数字医生(结合心血管AI大模型)+健康管理师团队”为慢病患者提供长期可持续、科学有效的慢病管理服务,实现慢病管理“科学有数据、异常有预警、及时有干预、干预有效果”。

(3)应用于智能医疗设备:如已获批上市的乐心OTC助听器,该产品为结合AI听力技术深度研发的创新型产品,配套AI远程辅听管理服务,已实现自适应听力测试、自动适配功能以及用户听力数据追踪等创新性功能。公司可根据用户的个人听力情况提供个性化的听力解决方案,以满足不同听力受损程度需求,提升用户的听力体验和辅听管理水平。相关业务进展烦请关注乐心医疗动态,感谢支持!

4、公司目前在行业内的竞争优势主要体现在?如何保持这种优势

回复:感谢您的关注,乐心多年深耕远程健康管理领域,核心竞争力如下:

(1)“硬件+传感+算法+大数据+AI+云计算+服务”的全链条能力矩阵,构建差异化竞争力。

(2)持续强化技术研发与产品创新能力

目前公司已具备在预研、产品定义、研发、生产的全链条过程,软件、硬件、结构、测试等方面的全自研能力,公司高度重视产品创新研发,始终坚持以市场为导向、创新为原则、用户需求为核心,紧密捕捉市场需求并快速响应,具备服务全球健康行业高端客户的健康IoT实力。

(3)医疗级高标准的产品质量优势

公司目前已拥有20多个主流国家医疗器械认证,随着健康IoT与医疗健康的联系日益紧密,公司全系列产品致力于向医疗级方向的发展,公司获得医疗器械质量体系认证的生产资质所具备的价值将会愈发突显。

(4)公司拥有健康IoT领域多维度体征监测产品线 公司完整的产品系列可以满足多个行业、不同领域细分客户的产品组合需求,多品类的产品布局给公司带来了较强的风险抵抗能力与应对各种突发市场状况的较快响应速度,有效保持公司在健康IoT和远程健康管理行业的整体竞争能力。

(5)以循证医学为支撑,医疗服务具备专业理论及实践能力公司将健康IoT、大数据、人工智能与医疗深度结合,与医疗健康专家实现紧密合作,获得了丰富的循证医学研究成果。公司成立了数字健康研发中心,积极拓展远程健康管理系统(RPM),创建软硬件一体化远程数据监控、有氧健康计划、疾病风险评估体系、六大闭环健康管理系统等智能健康模块,形成了“乐心AI健康大脑、大数据平台、智能诊断平台、解决方案研发平台、智能干预平台”等多维度、全链路的数字化健康管理能力,加快推动“健康IoT+AI+大数据+数字健康服务”一体化的数字健康管理解决方案,进一步提升公司在医疗健康领域的核心壁垒。

(6)千万级用户产生的多维生理指标大数据的价值。

5、潘总好,恭喜公司年报扭亏公司近日收到美国FDA发出的注册申请受理,2024年公司是否会注重海外市场渠道的拓展?

回复:感谢您的关注!2024年公司将进一步深挖海外市场机会,加快拓展全球业务。目前公司已组建了海外本土化销售和服务团队实现更精准的市场判断及品牌建设,进一步提高现有客户销售占比。与此同时,在深耕欧美国家市场基础上加速进军中东非、东南亚等新兴市场,进一步拓展海外销售网络覆盖,推动公司在健康管理领域市场份额的长期增长。

6、智能穿戴产品创新层出不穷,公司在神经手腕、智能指环、智能戒指上是否有做业务布局,希望公司发展方向上体现出更高的智能性,AI浪潮下,积极拥抱。

回复:感谢您对公司的关注和建议,公司聚焦远程慢病管理,将健康IoT、大数据、AI人工智能与医疗深度融合,持续夯实公司在健康IoT领域的坚实基础上,加快推动向数字健康服务商业化应用延伸。目前,公司通过整合“远程健康监测设备+AI软件 +医疗服务”,已布局两大创新业务:数字化血压管理服务、远程动态心电服务,远程健康监测设备已在医疗级创新型可穿戴心电设备(智能心电衣等)布局。随着健康传感技术不断升级,结合大数据、AI、云计算等新技术的逐渐成熟为医疗数据的实时采集、处理和分析提供了强有力的技术支持,未来公司将持续完善医疗级智能可穿戴设备在数字健康管理场景的应用落地,构建公司在远程健康管理领域生态闭环。祝您投资顺利!

7、无创血糖仪什么时候做出来?

回复:投资者,您好!无创血糖的技术方案一般包括近红外、中红外光谱,或者搭配局部热传导方案。目前公司在无创血糖项目在近红外结合局部热传导方案上已开展预研,广泛收集数据克服个体差异和光谱解混分析(克服多种类葡萄糖分子化合物)中的技术难题,同时搭配公司既有的光机设计优势确保信号稳定性和有效性。谢谢!

8、在移动医疗领域有哪些布局?

回复:感谢您的关注!移动医疗的特点在于其便捷性和高效性,改变了人们传统就医的方式,节省了时间和成本,并且更高效地引导人们养成良好的生活习惯。目前随着人工智能技术的不断发展,移动医疗应用正逐渐实现智能化和个性化服务。通过大数据分析和机器学习技术,应用能够根据用户的健康状况、行为习惯等信息,提供个性化的健康建议和医疗服务。

目前公司在移动医疗领域的布局简要说明如下:

(1)海外,公司提供多维度的健康IoT智能设备,同时以健康IoT设备为中心构建了全链路的RPM行业解决方案,目前已和livongo、teledoc、omada等欧美头部RPM客户建立合作,为客户开展远程医疗提供保障。

(2)国内,乐心聚焦心脑血管疾病领域,发挥公司20余年智能设备研发优势和移动医疗软件开发经验,将健康IoT、大数据、AI人工智能与医疗服务深度融合,已布局两大创新业务:数字化血压管理服务、远程动态心电服务。

9、公司产品和别医疗公司的产品有哪些优势?

回复:投资者您好!公司具备较为完善的医疗级健康监测产品矩阵,并着重面向心血管病等慢性疾病,已经在血压计、心电衣、穿戴类设备、血糖仪、体脂秤方面形成了底层的联动优势,包括但不限于底层软件平台的统一和硬件平台的统一,形成了齐全的聚焦慢病的监护和预防体系。未来,公司产品将进一步融合人工智能,打造以服务为重心的产品矩阵。感谢关注!

10、潘总好,咱家的手环产品和别家的产品相比的优点有哪些呢?

回复:投资者您好!公司的智能可穿戴产品核心功能均为自研,其中健康检测类算法和传感器设计(光机、心电)形成深度的联合优化,性能在同类产品中已具备领先优势。未来,公司在智能可穿戴产品核心功能上将进一步向医疗级方向对齐,并将其作为多维数据感知终端与AI人工智能模型融合形成服务优势。感谢您的关注。

11、公司2023年分红什么时候开始?

回复:投资者,您好!公司2023年度利润分配预案将在2023年度股东大会审议通过后尽快实施,感谢关注。

12、贵公司在ESG方面的表现好像有点可以再提升,商道融绿的评级下降到B,华证治理方面的评级为BB,在治理实践方面存在提升空间。请问贵公司是否计划增强治理信息方面的披露,比如发布ESG报告来展示贵公司在治理方面的具体措施和未来计划?

回复:投资者,您好!公司始终高度重视环境保护、社会责任、公司治理等方面的工作,把可持续发展理念融入到公司的日常管理和生产运营中。公司将持续关注国家政策和行业标

根据提供的调研记录，我们可以提取和分析以下信息：

**产能信息与产能释放进度：**
调研记录中没有直接提及具体的产能数字或产能释放进度。但从公司的战略定位和业务介绍中可以推断，公司在健康IoT设备和数字健康服务方面有持续的研发和创新投入，这表明公司在不断提升其产品和技术的产能。此外，公司提到了通过提升产品核心竞争力和优化客户结构来推动营业收入的增长，这可能意味着公司正在逐步释放其产能。

**国内和国外竞争情况：**
公司在国内和国外市场都有所布局，特别是在心脑血管慢病领域。公司通过整合远程健康监测设备、AI软件和医疗服务，形成了具有竞争力的产品和服务体系。在国内市场，公司通过深耕家用医疗设备及服务领域，提升组织能力和治理效率。在国际市场，公司建设海外本土化销售和服务团队，开拓中东非拉美等新兴市场，这表明公司面临国内外激烈的竞争，但也在积极采取措施以保持和扩大市场份额。

**行业景气情况：**
调研记录显示，公司所在的健康IoT和远程健康管理行业正处于快速发展阶段，受益于人工智能、大数据和云计算等新技术的发展。随着数字化经济时代的到来，远程健康管理的需求预计将持续增长，行业景气度较高。

**销售情况：**
公司2023年度营业收入下降了16.98%，但净利润却实现了206.21%的增长，这表明公司在提高产品附加值和优化成本结构方面取得了显著成效。公司的综合毛利率也有所提升，显示出较强的盈利能力。公司计划通过深化远程慢病管理服务和新品研发，以及开拓新市场和客户来提升销售。

**商业模式与竞争对手：**
公司的商业模式基于“健康IoT+数字健康服务”的双轮驱动，通过提供医疗级远程健康监测设备和服务，以及整合AI技术，打造了一个完整的健康管理解决方案。公司在国内和国际市场上都有一定的竞争力，但也面临着来自其他健康IoT和远程健康管理公司的激烈竞争。

**坏账情况：**
调研记录中没有提及坏账情况，但从净利润的大幅增长和毛利率的提升来看，公司在财务管理方面表现良好，坏账风险可能较低。

**研发投入和进度：**
公司高度重视研发投入，拥有全链条的研发能力，并且在AI医疗、智能可穿戴设备等方面取得了一定的成果。公司正在预研无创血糖项目，并在智能心电衣等产品上进行了布局，显示出公司在研发方面的持续投入和创新能力。

**未来一年的业绩预期：**
综合以上分析，公司在战略定位、产品创新、市场拓展和技术研发等方面都表现出积极的态度和成效。尽管营业收入有所下降，但净利润和毛利率的提升表明公司的盈利能力在增强。考虑到公司在AI医疗和健康IoT领域的持续投入和创新，以及对新兴市场的开拓，预计公司未来一年的业绩有望继续保持增长势头，但也需注意市场竞争激烈和宏观经济变化等潜在风险。